社群電商：新零售時(shí)代下的電商變革

從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，時(shí)代向前發(fā)展，推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到社群電商時(shí)代，這是一個(gè)時(shí)代促生的結(jié)果。魅力人格體、粉絲經(jīng)濟(jì)、用戶的參與感、群成員的共同協(xié)作、情景營銷、連接等都是社群電商時(shí)代的重要標(biāo)簽，社群時(shí)代讓企業(yè)與人、人與人、人與物都形成了良好的連接。正是由于這樣的連接，使以互聯(lián)網(wǎng)為依托的電商有了另一個(gè)出口：社群電商。

在一個(gè)社群電商為主要趨勢的時(shí)代，如果做到以人為本，以用戶的真實(shí)需求為己任，以極致的產(chǎn)品體驗(yàn)為宗旨，真正掌握社群電商的運(yùn)營模式，那么必然會(huì)成為這個(gè)時(shí)代的佼佼者，同時(shí)享受到社群電商帶來的紅利。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣方式雖然很多，但已經(jīng)不太符合這個(gè)時(shí)代的受眾，因?yàn)橛脩艨吹锰?，甚至千篇一律，容易產(chǎn)生審美疲勞，會(huì)產(chǎn)生推廣成本高但收益甚微的效果，這也讓大家開始重視粉絲經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)。未來的品牌沒有粉絲肯定不行，因?yàn)楫a(chǎn)品好不好自己說了不算，粉絲說好才是真的好。未來很多企業(yè)可以沒有自己的知名品牌，但是必須要有自己的粉絲社群，否則難以應(yīng)對(duì)未來更加嚴(yán)苛的競爭。

2018年開始，社群電商就顯示出了它的威力。

云集宣布完成1.2億美元融資；

“好衣庫”獲得IDG資本領(lǐng)投的1億元資金，完成A輪融資；

“有好東西”累計(jì)獲得7000萬美元融資。

同時(shí)，國內(nèi)最大的社群電商平臺(tái)拼多多成功在納斯達(dá)克上市，成為僅次于天貓、京東的第三大電商平臺(tái)。從傳統(tǒng)電商到社交電商的轉(zhuǎn)型，再到如今的社群電商，所有人都感受到電商社交化的發(fā)展趨勢。

社群電商之所以大行其道，是在擁有粉絲的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的，粉絲除了有共同的愛好，還有自發(fā)傳播的潛力。這些粉絲成為精準(zhǔn)的用戶以后還能夠?yàn)樯缛弘娚烫峁└嗟目赡堋?

我們都知道一些以社群為基礎(chǔ)并做得非常成功的案例，如吳曉波因?yàn)樯缛旱幕馃?，最后成功地把吳酒推向了市場。再比如羅振宇也是因?yàn)橄扔辛朔劢z的積累，最后成為知識(shí)付費(fèi)營銷第一人。雷軍的小米系列也是源于粉絲的支持，從產(chǎn)品開發(fā)前的粉絲調(diào)研，到最后粉絲的營銷支持，把產(chǎn)品與社群融合到極致。當(dāng)然，在這幾個(gè)案例中，都有著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也離不開意見領(lǐng)袖的帶領(lǐng)和傳播，所以更加凸顯了社群的重要性以及社群中有話語權(quán)的意見領(lǐng)袖的重要性。

內(nèi)容是媒體屬性，用作流量入口；社群是關(guān)系屬性，用來沉淀流量；商業(yè)是交易屬性，實(shí)現(xiàn)流量價(jià)值。社群電商是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種商業(yè)趨勢。這種商業(yè)趨勢隨著新零售的出現(xiàn)促進(jìn)了自身的變革與進(jìn)化。在未來，電子商務(wù)平臺(tái)將會(huì)消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，產(chǎn)生的一種經(jīng)營業(yè)務(wù)模式，即“線上+線下+物流”。其本質(zhì)是依靠新制造、新物流等業(yè)務(wù)，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，以行業(yè)降本增效為目的，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)要素，進(jìn)行全面更新的零售。

互聯(lián)網(wǎng)在變，我們也必須跟隨著它變，不然只會(huì)被它淘汰。營銷也是如此，未來的營銷方式就是移動(dòng)社群營銷，得趨勢者得天下。抓住移動(dòng)社群電商的發(fā)展趨勢，贏在未來，為時(shí)未晚！

我因?yàn)樵谏缛侯I(lǐng)域混跡多年，并且親自指導(dǎo)了很多微商、社群營銷的成功案例，所以才有了分析社群電商的初心。

本書共分為九章：

首先，解析了新零售時(shí)代下的電商變革，介紹新零售的特征和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷環(huán)境，讓我們?cè)谛铝闶鄹锩轮匦露x消費(fèi)場景，展望商業(yè)組織新形態(tài)，即從公司到社群。

其次，解析社群電商新生態(tài)、社群經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)以及傳統(tǒng)電商的區(qū)別和聯(lián)系。推導(dǎo)出社群電商營銷的三角理論，場景+關(guān)系+信用。

再次，對(duì)微信、QQ、百度貼吧、眾籌等主流平臺(tái)社群的具體運(yùn)營方法進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)解析。

最后，對(duì)社群時(shí)代的營銷思維和運(yùn)營要點(diǎn)進(jìn)行了總結(jié)概述。

本書集理論指導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)方法、成功案例于一體，幫助社群運(yùn)營者全面掌握社群電商的應(yīng)用。全書邏輯結(jié)構(gòu)清晰，有理論有案例，適合社群電商領(lǐng)域從業(yè)者和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷管理人員等閱讀學(xué)習(xí)及在實(shí)踐中參考。