追著小弟喊大哥

　　意朗安排小龍們先到各地運(yùn)營(yíng)中心輪崗，先了解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，半年為期，后面再看情況安排總部部門(mén)的輪崗。4人去了華北和華南，其余6人都選了華東，奔赴禾城，葉錦秋和文威都在此列，還有一位路子有點(diǎn)野的男同學(xué)茍富。

　　在意朗內(nèi)部，華東運(yùn)營(yíng)中心代表著意朗最高運(yùn)營(yíng)水平，同時(shí)也是意朗的黃埔軍校。論業(yè)務(wù)體量，華東運(yùn)營(yíng)中心位居全國(guó)首位；論大客戶業(yè)務(wù)，楊首富給的業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，尤以華東運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)營(yíng)得最好；論導(dǎo)師水平，大老板的紅人、電商總經(jīng)理周寧就兼任華東運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人?！軐帲褪悄俏弧袄顚幐纭?。關(guān)于運(yùn)動(dòng)鞋，物流人把它看作“接地氣”的象征，比锃亮的皮鞋好使。據(jù)大老板講，他第一次見(jiàn)周寧的時(shí)候，特意看了看他穿的是什么鞋，看到是運(yùn)動(dòng)鞋，心里踏實(shí)不少。

　　當(dāng)然，除了這些工作上的好處，葉錦秋之所以選擇華東，還因?yàn)槔畎靥焖诘纳瓿蔷嚯x禾城僅半小時(shí)高鐵。早知今日這半小時(shí)路程的異地，當(dāng)初根本就沒(méi)必要為擔(dān)心異地戀而糾結(jié)柏天的工作選擇，還哭掉那么多眼淚了。

　　按照周寧的指示，葉錦秋一行人得以搭乘高鐵去往禾城，而不是公司原先安排的普通火車。——聽(tīng)說(shuō)普通火車的時(shí)候，葉錦秋不由得想，“婚前”“婚后”差別真大，入職前那樣擺闊，入職后對(duì)我們這么精打細(xì)算呢。而這個(gè)周寧，想必現(xiàn)已勢(shì)力頗大，居然無(wú)視老板的政策，自掏腰包給小龍們安排上了。

　　到了禾城，當(dāng)?shù)匦姓鞴芤寻粗軐幍姆愿罏樗麄冏夂米√?，公司附近花園小區(qū)的兩套三室戶，正好男女生各3人，各住一套。從鵬城短暫落腳的老破小宿舍，突然入住了窗明幾凈的大房子，還是公費(fèi)的，一行人不禁歡呼雀躍，惹得行政主管稍顯錯(cuò)愕。葉錦秋捕捉到這細(xì)微的表情變化，暗想，這職場(chǎng)大約嚴(yán)肅沉悶，少有雀躍，幸得有一幫校友同行，至少他們會(huì)更懂彼此的歡樂(lè)和憂愁。

　　提前寄來(lái)禾城的行李，先寄到了運(yùn)營(yíng)中心，當(dāng)天才由行政主管開(kāi)車送到小區(qū)樓下。因這批新人待遇特殊，無(wú)此先例，行政提供這些優(yōu)待的時(shí)候也比較低調(diào)，主管親自出馬，未帶其他人手。大包小包的行李，每個(gè)人都要自己搬上5樓或6樓了——沒(méi)有電梯是這個(gè)小區(qū)唯一的缺點(diǎn)。

　　正是酷暑，女生們搬完第3趟已經(jīng)汗如雨下，只見(jiàn)男生們渾身清爽，沒(méi)有丁點(diǎn)汗跡，領(lǐng)著兩位肩上搭毛巾的大哥過(guò)來(lái)了。

　　文威笑道：“茍富眼力好，在樓下看到這兩位大哥在休息，就出了點(diǎn)茶水錢(qián)，請(qǐng)他們幫我們把行李都搬上去了?！?p>　　葉錦秋打眼一看，內(nèi)心呼喊太好了，救星來(lái)啦。這兩位，一位虎背熊腰，一位瘦削精干，看上去都是干慣了重活的人，難怪這么快把那邊的行李都搬妥了。

　　茍富笑嘻嘻地給她們遞上礦泉水，“大小姐們，專業(yè)的人做專業(yè)的事，術(shù)業(yè)有專攻，苦干不如巧干！”

　　那兩位搬運(yùn)工師傅咕嘟嘟喝著水，為這幾句夸獎(jiǎng)喜上眉梢，看樣子是把最后一句茍富自吹自擂的話也當(dāng)作對(duì)他們的稱贊了。

　　晚上，女生們請(qǐng)男生們吃小龍蝦，答謝他們請(qǐng)了搬運(yùn)師傅還出了搬運(yùn)費(fèi)。文威告訴他們，今天行政主管說(shuō)，周總在周例會(huì)上已經(jīng)預(yù)告了小龍們的到來(lái)，并且宣布三年之內(nèi)要把這些T大P大的學(xué)生培養(yǎng)成他電商事業(yè)部各大運(yùn)營(yíng)中心的負(fù)責(zé)人。

　　“你們聽(tīng)完是什么感覺(jué)？”文威想知道有沒(méi)有人和他意識(shí)到同一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)。

　　“壓力挺大的，對(duì)我們期望這么高……”“就是啊，我們連這里的運(yùn)營(yíng)中心門(mén)朝哪開(kāi)都不知道，說(shuō)什么負(fù)責(zé)人呀?！逼渌麅晌还媚锸紫扔筛咂谕氲搅烁邏毫?。

　　“我可不愿意當(dāng)運(yùn)營(yíng)中心的負(fù)責(zé)人，我只是來(lái)這里輪崗而已。聽(tīng)說(shuō)在庫(kù)房工作可累了，跟生產(chǎn)車間工人沒(méi)什么兩樣，就算當(dāng)什么主管經(jīng)理，每天工作時(shí)間還是長(zhǎng)得很，我以后還是回總部過(guò)我的都市白領(lǐng)生活吧。再說(shuō)了，周寧這么說(shuō)，想過(guò)大老板的感受嗎？老板還等著人才用呢，公司肯定不止運(yùn)營(yíng)中心需要人才呀。我看這位周總尾巴翹得有點(diǎn)太高了，真挺想了解了解他的真本事。不是說(shuō)‘人在屋檐下，不得不低頭’嗎，到底是什么支撐他當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)?shù)眠@么無(wú)所顧忌？”茍富一開(kāi)口，“嗒噠噠噠嗒噠噠噠”，真讓大家見(jiàn)識(shí)到什么叫機(jī)關(guān)槍似的嘴。

　　葉錦秋最后提出：“還有一點(diǎn)，老周這是無(wú)意中給我們樹(shù)敵了。運(yùn)營(yíng)中心各層級(jí)那么多人，以‘運(yùn)營(yíng)中心一把手’作為職業(yè)目標(biāo)的恐怕不少，而且要爬到這個(gè)位置得花好多年，而我們居然只要三年就可以，那得有多少人羨慕嫉妒恨啊。你們信不信輪崗的時(shí)候會(huì)有人給咱們使絆子？”

　　“這就是我想說(shuō)的?！蔽耐c(diǎn)頭，“所以呀，接下來(lái)這兩周“大輪”，咱們都得夾起尾巴做人，千萬(wàn)別讓人揪住了小尾巴?！?p>　　錦秋接了句俏皮話，“萬(wàn)一被揪住了，可能會(huì)被使勁踩哦?！?p>　　大家都覺(jué)得有道理，只有茍富不以為意，他還是那副標(biāo)志性的笑嘻嘻樣子：“諸位未來(lái)的運(yùn)營(yíng)中心高級(jí)經(jīng)理，不能認(rèn)慫呀。反正我不怕，只要我跑得夠快，就沒(méi)人能揪到我的尾巴。哪個(gè)敢在太歲頭上動(dòng)土，我還要抓他的尾巴，給他呼嚕呼嚕毛，讓他知道小龍的地位?！?p>　　他這一番自吹自擂本來(lái)挺有氣勢(shì)的，但配上他的嬉皮笑臉就變成了虛張聲勢(shì)，大家擰著的眉毛一下又松開(kāi)了，集體開(kāi)始眉飛色舞地啐他，“你剛才不是還說(shuō)‘人在屋檐下’下么？還說(shuō)人家老周無(wú)所顧忌，我看你才是肆無(wú)忌憚吶。”

　　回小區(qū)的路上，葉錦秋細(xì)忖周寧的話，其實(shí)他不僅在運(yùn)營(yíng)中心給小龍們樹(shù)敵，小龍們之間可也有明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系呢，最后不太可能每個(gè)人都堪當(dāng)大任，不管這大任是運(yùn)營(yíng)中心高級(jí)經(jīng)理，還是總部其他崗位。在大家定崗之前，甚至定崗之后，優(yōu)質(zhì)資源總是有限的，誰(shuí)表現(xiàn)好，機(jī)會(huì)就向誰(shuí)傾斜，在總部培訓(xùn)發(fā)言少都能被記錄在案，輪崗期間的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，分量就更重了。

　　回到住處，錦秋與柏天聊當(dāng)日趣事，把這些想法也大體講了。李柏天屬于那種一身正氣且不善于經(jīng)營(yíng)關(guān)系的人，他信奉“實(shí)力是實(shí)力派的通行證”，小龍們那些分析雖然讓他大開(kāi)眼界，但并不能讓他心悅誠(chéng)服。“秋秋，我覺(jué)得你只要保持善良，努力學(xué)習(xí)，加上你本來(lái)情商又很高，肯定可以做到無(wú)招勝有招。你的小龍同事和其他同事領(lǐng)導(dǎo)，不管出什么招，都會(huì)是小菜一碟?！?p>　　錦秋不禁莞爾，李柏天如果走進(jìn)金庸的小說(shuō)里，一定會(huì)化身為郭靖?？墒且饫蔬@出戲，不知道是《射雕英雄傳》呢，還是《鹿鼎記》呀。

　　第二天晚上的迎新聚會(huì)，小龍們就領(lǐng)教了同事們不懷好意的出招。

　　除了酒量好的文威，其余幾位幾乎與勸酒大軍進(jìn)行了一場(chǎng)殊死搏斗。

　　“高材生，你們好，我是某某部的負(fù)責(zé)人某某，歡迎你們來(lái)華東運(yùn)營(yíng)中心，熱烈歡迎，敬你們一杯！”

　　“歡迎學(xué)霸來(lái)禾城！我叫某某，預(yù)祝共事愉快啊，干一杯！”

　　“美女，來(lái)來(lái)來(lái)，我單獨(dú)敬你一杯，不行不行，怎么能一起敬呢，聽(tīng)說(shuō)你是湖北人，我是河北人，咱倆半個(gè)老鄉(xiāng)！走一個(gè)走一個(gè)！”

　　“你是山東的??？山東人酒量都好得很，再來(lái)一杯！”

　　“你呢，你是福建人哈，你們那兒也有酒量好的，來(lái)，干了！”

　　“喝酒過(guò)敏？不會(huì)吧，就喝一杯，沒(méi)事的！”

　　喝啤酒，葉錦秋的酒量極限只有兩瓶，這是畢業(yè)季各種飯局中她特意評(píng)估過(guò)的。沒(méi)辦法，家里沒(méi)有喝酒的喜好，飯桌上幾乎從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)酒，偶爾出現(xiàn)幾次，錦秋剛沾了幾滴就宣告無(wú)愛(ài)，大學(xué)里的飯局也都比較文明，碰到勸酒局，堅(jiān)持不喝就是不喝，也能混過(guò)去，所以她一直不知道自己到底能喝多大的量，畢業(yè)季干脆給自己做了個(gè)評(píng)估，就是為了躲不過(guò)去的時(shí)候心里有數(shù)。

　　沒(méi)想到躲不過(guò)去的時(shí)刻，這么快就到了。葉錦秋感覺(jué)臉上發(fā)熱，肯定已經(jīng)上臉了，估摸著肚子里的兩個(gè)酒瓶也都快裝滿，來(lái)敬酒的人還是源源不斷，身邊幾位同學(xué)也都是酒桌小白，都被灌得七葷八素。她借口去衛(wèi)生間，待了十幾分鐘才出來(lái)，在洗手池旁正好看到文威，頓時(shí)像看到了救星。

　　沒(méi)等她開(kāi)口，文威就瞧著她的臉說(shuō)她，“你臉都紅成這樣了，明顯就是不能喝的，別逞強(qiáng)?！?p>　　“給我支支招，現(xiàn)在情況是這樣，我不想在聚會(huì)上掃興，來(lái)敬我的我都喝，但是我酒量有限，馬上就到頂了，還有一堆人等著跟我喝，怎么辦？我也不想喝多了失態(tài)。剛才我聽(tīng)你跟他們說(shuō)好些個(gè)酒桌上的黑話，‘走一個(gè)’‘走一個(gè)’的，你肯定有經(jīng)驗(yàn)……”

　　“你管他掃不掃興呢，不能喝就不喝，”文威打斷她的話，壓低了聲音，“那群人一個(gè)個(gè)都沒(méi)安好心，非把你灌醉不可。酒桌上除了酒量哪有什么辦法，你……”

　　“停停停，我看你現(xiàn)在已經(jīng)有點(diǎn)喝大了，話怎么這么多！總之現(xiàn)在這個(gè)形勢(shì)我不可能不喝，你要是有什么好辦法就教教我，沒(méi)有的話我就生扛著就是了。走了?！比~錦秋轉(zhuǎn)身就要走。

　　文威愣了一下，只好叫住她，“行行行，那你把你的酒量省著點(diǎn)用，‘爽快喝掉’這種模式肯定是不行了，擋酒呢又是最被動(dòng)的一種喝法，只有高手才能掌握，你這么沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)不過(guò)他們，基本上很難擋掉。這樣，你以攻為守，主動(dòng)去敬酒，就直說(shuō)自己酒量實(shí)在不好，一會(huì)兒還要跟很多人喝，所以只能跟每個(gè)人少喝一點(diǎn)。這樣先喝一圈下來(lái)，然后用演技輔助一下，裝惡心，到衛(wèi)生間去一會(huì)兒，回來(lái)就說(shuō)喝吐了，要點(diǎn)白開(kāi)水喝一下?！蔽耐谌魬液?，跟平常的斯文溫吞有點(diǎn)不一樣，自己都感覺(jué)到了酒精的作用。

　　葉錦秋吞了一口口水，在腦子里演練說(shuō)辭和演技。

　　文威看出她的緊張，嘆了口氣，“你是女生，很多飯局是不會(huì)那么為難女生的。這幫人沒(méi)有一點(diǎn)對(duì)女士的特別關(guān)照，你要是實(shí)在搞不定也可以半開(kāi)玩笑罵他們欺負(fù)女生，聲音大一點(diǎn)，我到時(shí)候去給你解圍。先這樣吧，我進(jìn)去看看茍富，他已經(jīng)有點(diǎn)喝醉了?！?p>　　錦秋感激地點(diǎn)點(diǎn)頭，用涼水洗了一把臉才往回走。

　　回到包間附近，葉錦秋深吸了一口氣正準(zhǔn)備走過(guò)去，就聽(tīng)見(jiàn)包間里傳來(lái)酒瓶子摔碎的聲音，還有些玻璃渣子濺到門(mén)口來(lái)，是茍富的聲音在嚷嚷：“給你們表演個(gè)酒瓶開(kāi)花！今天特別高興！謝謝兄弟們歡迎我們！謝謝！”葉錦秋擔(dān)心被玻璃渣子傷到，連忙走遠(yuǎn)了幾步。不一會(huì)兒爛醉的茍富就被其他兩個(gè)男生架出來(lái)了。一地玻璃渣子，酒席提前結(jié)束。文威悄悄對(duì)錦秋使了個(gè)眼色，“回吧。教你的用不上了。”

　　行政主管不放心，跟著6個(gè)人回到小區(qū)。茍富被放在男生宿舍客廳的沙發(fā)上，接受大家?guī)兔γ撔岱?、?xì)聲細(xì)語(yǔ)地問(wèn)他好點(diǎn)沒(méi)。

　　行政主管離開(kāi)關(guān)上門(mén)的那一刻，茍富睜眼了，“走了吧？”

　　“你……”5個(gè)人都一臉錯(cuò)愕。

　　葉錦秋看著他那鼠頭鼠腦的樣子愣了一會(huì)兒，突然大笑，“太歲爺，您給他們呼嚕毛是用酒瓶子招呼呀？”

　　“你他媽的……演技了得啊！你來(lái)了物流行業(yè)，是影視圈的重大損失！”另一個(gè)男生照著茍富的胸就是一拳過(guò)去。

　　“你這一場(chǎng)戲，至少讓大家少喝5瓶酒，”文威一手伸出五個(gè)手指，一手豎起大拇指，“厲害！”

　　茍富拍了拍手像撣掉一手的灰，“勸酒這關(guān)反正我是通關(guān)了，今晚這場(chǎng)面明天整個(gè)電商事業(yè)部都會(huì)知道，以后誰(shuí)再敢逼我多喝就是逼我醉酒砸場(chǎng)子，我估計(jì)以后就算我主動(dòng)要喝酒他們還得攔著。今晚我可是一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)了啊，我喝多容易鬧，還那么多人勸酒，怪誰(shuí)？不怪我吧？”

　　葉錦秋簡(jiǎn)直要對(duì)茍富的野路子佩服到五體投地了。他是P大生科本碩，在學(xué)校是整天泡實(shí)驗(yàn)室的人，性格卻依然跟典型的科研人才相去甚遠(yuǎn)。他家里也是做生意的，不過(guò)跟文威家開(kāi)的商貿(mào)公司不同，他爸媽最早在菜市場(chǎng)擺攤賣(mài)水果，后來(lái)開(kāi)過(guò)小吃店、雜貨鋪，現(xiàn)在在開(kāi)淘寶店，已經(jīng)是5皇冠的老店。不同的家庭背景對(duì)孩子的塑造真的完全不同。錦秋爸爸是私營(yíng)工廠的技術(shù)工人，三十來(lái)年兢兢業(yè)業(yè)做著自己的技術(shù)活兒，私營(yíng)工廠經(jīng)營(yíng)狀況不穩(wěn)定，他輾轉(zhuǎn)于不同企業(yè)，收入也不高，但他從來(lái)沒(méi)有動(dòng)過(guò)念頭做點(diǎn)別的，人有些死板，交際圈子也非常小。

　　上了大學(xué)以后，葉錦秋開(kāi)始感覺(jué)到自己做事情的思路也不開(kāi)闊，總是在大路上吭哧吭哧地走，不曉得別人怎么就能發(fā)現(xiàn)走小路可以包抄，或者走水路有一條捷徑。不過(guò)齊梁韻告訴她對(duì)此不必太過(guò)介懷，只要開(kāi)始意識(shí)到不足，并有意識(shí)地去補(bǔ)足，短板就一點(diǎn)都不可怕。齊梁韻一向覺(jué)得這個(gè)小妹妹有一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，那就是總能看到別人的優(yōu)點(diǎn)，永遠(yuǎn)沒(méi)有自滿的時(shí)候。

　　為期兩周的“大輪”終于拉開(kāi)帷幕。入職已兩周，到這才開(kāi)始有入職的感覺(jué)，因?yàn)榍懊娴幕顒?dòng)大多只是粗淺的介紹，宏大的部分虛無(wú)縹緲難以把握，具體的部分又缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)體驗(yàn)而無(wú)法完全體會(huì)，說(shuō)來(lái)說(shuō)去都只能留下一個(gè)模模糊糊的印象，就像剛考完科目一的駕校學(xué)員，對(duì)于開(kāi)車這件事，連方向盤(pán)的手感如何都想象不出來(lái)。

　　“大輪”是錦秋給命的名，指的是“把運(yùn)營(yíng)中心全流程的崗位快速輪崗一遍”，因?yàn)槭强焖伲詢芍芫蜁?huì)輪完；后面還會(huì)有“小輪”，就是在選定崗位進(jìn)行更長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練。

　　葉錦秋心底里早就希望快點(diǎn)到一線去學(xué)習(xí)了。盡管被一線的人稱呼為“高材生”、“學(xué)霸”，但她們這一群人相對(duì)意朗的實(shí)際業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)仍然是一張白紙。在總部時(shí)顧問(wèn)賣(mài)自己的面子帶他們?nèi)⒂^國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的全自動(dòng)立體庫(kù)，老先生講解得口干舌燥，她們?nèi)匀皇且恢虢?，她還安慰自己，萬(wàn)丈高樓平地起，太高端的搞不懂，先從意朗的普通庫(kù)房學(xué)起吧。結(jié)果到了禾城，歡迎酒席上各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)的那些部門(mén)名稱，同樣陌生得好像拉丁文，酒喝了一圈，部門(mén)名稱只記住了五分之一。

　　回想拿到offer后的第一次團(tuán)建，去到華北運(yùn)營(yíng)中心現(xiàn)場(chǎng)，她還覺(jué)得整個(gè)操作毫無(wú)難度簡(jiǎn)直太普通了，真是無(wú)知者無(wú)畏——敬畏的畏。而稍微深入了解業(yè)務(wù)形態(tài)之后，她才意識(shí)到支撐運(yùn)營(yíng)中心每日正常運(yùn)轉(zhuǎn)的這套機(jī)制，還真是有些技術(shù)含量。意朗在葉錦秋心中，也不再是一個(gè)“小公司”，而是浩瀚的電商經(jīng)濟(jì)中微小而重要的組成部分。

　　在邂逅意朗之前，葉錦秋從來(lái)沒(méi)有去想過(guò)網(wǎng)購(gòu)的東西是如何一步一步到她手里的，她最多只想像到網(wǎng)店店主將小商品囤放在自己家里，有人下單就把商品裝進(jìn)快遞袋子或箱子，交給快遞公司，最后快遞小哥將快遞送到她的手上。那么那些電商平臺(tái)巨頭自營(yíng)的商城呢？那些小到襪子、食鹽、牙簽，大到電飯鍋、大箱紙尿褲、棉被，都能一站式購(gòu)齊，時(shí)效甚至快至當(dāng)日達(dá)的商城，難道也是看到訂單后一樣一樣去把商品找出來(lái)嗎？成千上萬(wàn)的商品種類，成千上萬(wàn)的訂單，根本不可能逐張訂單去找商品。更進(jìn)一步，海量的商品存儲(chǔ)于什么樣的地方，用什么樣的工具存放，商品賣(mài)完了是如何補(bǔ)貨的，網(wǎng)站上如何能知道哪些商品實(shí)際沒(méi)貨了好在網(wǎng)頁(yè)上顯示“售罄”？

　　意朗電商事業(yè)部的主體業(yè)務(wù)，就是楊首富的電商平臺(tái)自營(yíng)商城的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)。以上那些問(wèn)題，答案都在意朗一線現(xiàn)場(chǎng)。而在華北現(xiàn)場(chǎng)那一次，她看到的是現(xiàn)場(chǎng)的井然有序，看不到背后的支撐體系，也沒(méi)有搞清楚每一步為什么那么做，好比普通觀眾看優(yōu)秀的電視劇，只覺(jué)得人物的動(dòng)作臺(tái)詞都極自然，就像日常生活中的自己，做來(lái)毫不費(fèi)勁，卻不會(huì)去想到演員背臺(tái)詞、定走位、改動(dòng)作的場(chǎng)景。

　　“大輪”，就是要去好好看看“劇集”的“花絮”，先對(duì)作品的制作過(guò)程有整體的感知。等到“小輪”，就是作為演員上手演戲了。

　　周寧果真親自帶領(lǐng)小龍們挨個(gè)環(huán)節(jié)講解，順便將每個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人介紹給她們。華東運(yùn)營(yíng)中心的人都對(duì)周寧畢恭畢敬，順著人們仰視的目光望過(guò)去，周寧還挺氣宇軒昂的，藏藍(lán)色Polo衫，米色直筒褲，黑色運(yùn)動(dòng)鞋，腰板筆直，聽(tīng)說(shuō)健身半年硬把小肚子都練掉了，走起路來(lái)帶風(fēng)，講話聲如洪鐘，不近視的眼睛特別有神，掃過(guò)來(lái)的時(shí)候亮得像一束光。他最大的特點(diǎn)是極度自信，給別人一種“青年才俊，志滿意得”的觀感。葉錦秋暗自覺(jué)得，之前在總裁面前，他必是收斂了些氣場(chǎng)，所以當(dāng)時(shí)沒(méi)有注意到他的氣度。老板面前人無(wú)長(zhǎng)紅，她們?nèi)肼氈?，總裁已因“個(gè)人原因”離職了?，F(xiàn)在周寧是公司盈利的大功臣，雖然只執(zhí)掌一個(gè)事業(yè)部，卻像總裁一樣，僅僅一人之下，除了老板，他說(shuō)的話分量最重，所以在下屬面前也就氣場(chǎng)全開(kāi)了。

　　周寧是倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)十年老兵，見(jiàn)證了電商倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展壯大的歷程，親身經(jīng)歷過(guò)圖書(shū)、鞋服、食品百貨這些陸續(xù)被電商席卷的行業(yè)，職位也從基層到中層到高層，對(duì)電商倉(cāng)儲(chǔ)的理解不可謂不深刻，教幾個(gè)門(mén)外漢年輕人，深入淺出，不費(fèi)吹灰之力。

　　當(dāng)天晚上，葉錦秋就試著用自己的話向李柏天講解了一遍電商倉(cāng)儲(chǔ)的全流程：

　　“倉(cāng)儲(chǔ)，是因?yàn)閹?kù)存而存在，流程的第一步自然是物料入倉(cāng)成為庫(kù)存。對(duì)庫(kù)房里的人來(lái)說(shuō)，這是收貨。收貨過(guò)程要進(jìn)行貨物質(zhì)量和數(shù)量的檢查，不同SKU的貨物需要分開(kāi)放置以免竄貨，如果業(yè)務(wù)對(duì)不同批次出貨先后有要求，那么同一SKU不同批次也需要明確分開(kāi)?！?p>　　“SKU是什么意思？是指商品種類嗎？”李柏天不懂就問(wèn)。

　　“SKU粗淺一點(diǎn)可以理解為商品種類，實(shí)際上它是指不同的最小銷售單位?？蓸?lè)和雪碧當(dāng)然是不同的SKU，但同樣是330ml的罐裝可樂(lè)，6聽(tīng)裝的和整箱裝的也是不同的SKU。”葉錦秋還舉了個(gè)例子試圖讓李柏天更清楚一些。

　　“明白了。我來(lái)舉一反三一下：不同款式的毛巾正常來(lái)說(shuō)是不同的SKU，但如果商家將這些毛巾都?xì)w到一起，顧客下單的時(shí)候不能指定其中某個(gè)型號(hào)，而是隨機(jī)發(fā)貨，那么它們就是同一個(gè)SKU，因?yàn)閺淖钚′N售單位這個(gè)維度上說(shuō)，它們是同一個(gè)商品。我說(shuō)得對(duì)嗎？”

　　“天吶，我感覺(jué)我正跟你講著課內(nèi)習(xí)題呢，你已經(jīng)開(kāi)始做奧賽題目了。說(shuō)實(shí)話我還真沒(méi)想過(guò)這樣的情形……不過(guò)從邏輯上來(lái)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，你說(shuō)得對(duì)?！?p>　　“你繼續(xù)。收貨之后呢，你之前說(shuō)這一個(gè)運(yùn)營(yíng)中心有幾萬(wàn)種商品，都怎么存放的?。俊崩畎靥祓堄信d致。

　　“正規(guī)的倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)有不同類型的貨架用于存放貨物，把貨物放置到貨架上的這個(gè)動(dòng)作，叫做上架。上架并不僅僅是把貨物放到貨架上，更是放到庫(kù)位上，“庫(kù)位”既是實(shí)物上的一個(gè)位置，更是系統(tǒng)中的一個(gè)位置標(biāo)記。哪個(gè)SKU的什么批次的貨，多少件，存在哪個(gè)庫(kù)位，需要在系統(tǒng)中有明確記錄。同時(shí)實(shí)物的擺放要利于存放，避免變形、受潮等損失，還要通過(guò)盤(pán)點(diǎn)確保實(shí)物和系統(tǒng)庫(kù)存數(shù)量一致，這是存儲(chǔ)的過(guò)程，這個(gè)區(qū)域的庫(kù)位叫存儲(chǔ)庫(kù)位?！?p>　　“噢噢噢，我之前看過(guò)一些關(guān)于意朗的報(bào)道，那些巨高的架子，原來(lái)叫貨架呀?！?p>　　“對(duì)，那些是高位貨架?，F(xiàn)在很多電商倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)商品數(shù)量和種類都非常多，所以會(huì)使用高位貨架來(lái)提高空間利用率，用了高位貨架就要匹配相應(yīng)的機(jī)械工具——高位叉車。”

　　“因?yàn)槿瞬粫?huì)輕功，上面的東西取不到?！崩畎靥鞊尠?。

　　“……對(duì)。但叉車作業(yè)一般針對(duì)批量性的貨物，不可能把高空庫(kù)位的貨物叉下來(lái)挑出需要的2件，再叉回去，因?yàn)橐恢边@樣做效率就太低了。叉車只負(fù)責(zé)把整托盤(pán)貨物移動(dòng)到地面上，這叫補(bǔ)貨下架，因?yàn)橐话阆录芏际菫榱私o分揀庫(kù)位補(bǔ)貨?！?p>　　“為什么庫(kù)位還分存儲(chǔ)庫(kù)位和分揀庫(kù)位呢？同一個(gè)庫(kù)位不能有兩種功能嗎？不能就在這個(gè)庫(kù)位上存著，需要就來(lái)這個(gè)庫(kù)位上揀嗎？”

　　“兩個(gè)原因：一是高空庫(kù)位的問(wèn)題，高位揀選對(duì)人和設(shè)備的要求都比較高，而且效率也低；二是由于這個(gè)業(yè)務(wù)的SKU數(shù)太多，同時(shí)每個(gè)SKU的貨量很大，如果存儲(chǔ)和分揀不分離，每一個(gè)SKU占據(jù)的空間就會(huì)很大，整個(gè)分揀區(qū)域變大，揀選路徑就會(huì)變長(zhǎng)，降低作業(yè)時(shí)效。存儲(chǔ)和分揀分離的話，分揀區(qū)就每樣?xùn)|西只放一點(diǎn)，不夠了補(bǔ)貨就可以了。”

　　“我覺(jué)得有一個(gè)問(wèn)題，這樣分揀是快了，但是下架補(bǔ)貨的人多了呀。哦我知道了，下架補(bǔ)貨的都是批量作業(yè)，分揀是零零散散的，需要的人力更多?！?p>　　“沒(méi)錯(cuò)。你還會(huì)自問(wèn)自答了?！?p>　　“那如果有一些SKU數(shù)量少的業(yè)務(wù)，是不是可以不使用高位貨架和高位叉車，也不需要存揀分離？因?yàn)槿縎KU平鋪開(kāi)，區(qū)域也不會(huì)特別大。”李柏天很會(huì)逆向思考。

　　“嗯，如果你現(xiàn)在去開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，就賣(mài)10款襪子，那你就把貨都鋪你床上就行了?；蛘吣阍谏唐吩斍轫?yè)面寫(xiě)好‘款式顏色隨機(jī)，介意勿拍’，然后把貨全堆一個(gè)紙箱里就行了?！?p>　　“……你真是一個(gè)不靠譜的老板娘。別貧了，你接著說(shuō)吧。剛才說(shuō)到……哦，分揀庫(kù)位?！?p>　　“嗯，我們接著說(shuō)設(shè)置專門(mén)的分揀區(qū)域的好處。分揀區(qū)域可以根據(jù)商品的暢銷程度應(yīng)用不同類型的貨架，不那么暢銷的SKU不需要備貨太多，可以選用庫(kù)位容積小的貨架，這樣就能節(jié)約空間，縮小分揀區(qū)域面積，揀貨的人每次走的路就會(huì)少一點(diǎn)，分揀效率也就提高啦。”

　　“那分揀庫(kù)位也跟存儲(chǔ)庫(kù)位一樣，需要在系統(tǒng)里面明確存放了什么貨物、什么批次、數(shù)量多少吧？這樣才能知道整個(gè)倉(cāng)庫(kù)到底哪些貨有多少。”

　　“對(duì)，在分揀庫(kù)位上的貨物實(shí)物也需要進(jìn)行維護(hù)，包括盤(pán)點(diǎn)數(shù)量、維護(hù)商品的合格狀態(tài)等等?！?p>　　“要講到發(fā)貨了吧。報(bào)道說(shuō)華東這個(gè)運(yùn)營(yíng)中心每天訂單3萬(wàn)打底，平均每個(gè)訂單商品件數(shù)超過(guò)10，那就是每天要從倉(cāng)庫(kù)里揀出來(lái)30萬(wàn)件貨，平均下來(lái)每個(gè)人幾百件。”

　　“30萬(wàn)件貨沒(méi)錯(cuò)，不過(guò)不是每個(gè)人都負(fù)責(zé)分揀，所以分揀這個(gè)工種，每人每天要揀一千幾百件。你是不是以為這3萬(wàn)單是一單一單揀的貨？其實(shí)不是的。因?yàn)橛唵螖?shù)量巨大，不可能每單每單地揀選，系統(tǒng)會(huì)將最類似的訂單進(jìn)行合并，揀選環(huán)節(jié)就可以一次服務(wù)數(shù)十張訂單，在一次行走路徑中揀選到這一批訂單需要的所有貨物，再分配到每一張訂單，這樣就揀完了?！?p>　　“揀完就完成了唄？”

　　“沒(méi)有，為了服務(wù)好像您這樣的尊貴的消費(fèi)者，還得復(fù)核一下揀的SKU和數(shù)量對(duì)不對(duì)，然后把容易破損的商品加一些防護(hù)包裝，再打包，貼上快遞面單，交給配送公司發(fā)運(yùn)。Over.”

　　“不來(lái)個(gè)總結(jié)升華嗎？”

　　“這里面環(huán)環(huán)相扣，除了記錄在系統(tǒng)里的信息要完整準(zhǔn)確，現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域規(guī)劃、號(hào)碼標(biāo)志也要科學(xué)合理，各環(huán)節(jié)人員的配比和銜接也需要周密的計(jì)劃，總之學(xué)問(wèn)深著呢?！?p>　　“其實(shí)我還有很多問(wèn)題。收貨上架是隨便放嗎？補(bǔ)貨是等貨不夠了再補(bǔ)嗎？熱銷的商品是不是集中放？熱銷商品一直在變化怎么辦？揀選用什么工具放貨？揀選錯(cuò)誤怎么避免？實(shí)物庫(kù)存會(huì)和系統(tǒng)庫(kù)存不一致嗎？區(qū)域規(guī)劃要注意什么？不同環(huán)節(jié)人員配比怎么確定？”

　　“……不講了，今天給你講太多了，怕你消化不了，這些后面再慢慢講?！比~錦秋發(fā)現(xiàn)李柏天問(wèn)的問(wèn)題還挺深入，她根本解答不了，打了會(huì)兒哈哈，還是老老實(shí)實(shí)承認(rèn)，“好啦，其實(shí)我就只知道點(diǎn)皮毛，很多東西我也還得再慢慢學(xué)，你別笑話我?！?p>　　“我故意逗你呢，我怎么會(huì)笑話你！秋秋，其實(shí)你講得特別好，特別清楚，我聽(tīng)了都入門(mén)了。你這也是專業(yè)性很強(qiáng)的行當(dāng)，要精通沒(méi)那么容易，需要時(shí)間。我來(lái)給你講講我的工作內(nèi)容怎么樣——”

　　“不用了！放過(guò)文科生吧！晚安！”

　　接下來(lái)就是到每個(gè)崗位各輪崗兩天。葉錦秋奇怪地發(fā)現(xiàn)不同部門(mén)負(fù)責(zé)人的職級(jí)和資歷天差地別，從二十幾歲的組長(zhǎng)到三十幾歲的主管再到年近四十的經(jīng)理，他們?cè)趦?nèi)部會(huì)議中平起平坐，爭(zhēng)論起來(lái)組長(zhǎng)一點(diǎn)也不對(duì)經(jīng)理犯怵。在周寧為小龍們召集的每周座談上，葉錦秋迫不及待地提出了這個(gè)困惑。

　　周寧侃侃而談：“我們這個(gè)業(yè)務(wù)，商業(yè)模式不算新，但業(yè)務(wù)形態(tài)很新，國(guó)內(nèi)都沒(méi)有什么范本，所以人才主要靠自己培養(yǎng)。目前我們的管理人員構(gòu)成也比較多樣，有意朗老業(yè)務(wù)的老人，有從其他公司招來(lái)的有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的，也有通過(guò)校招進(jìn)來(lái)經(jīng)過(guò)最基層鍛煉升上來(lái)的——你們是意朗第一屆管培生，但不是第一屆校招生，這兩年我區(qū)域的校招我都是親自和人事經(jīng)理一起去現(xiàn)場(chǎng)的，可以說(shuō)相當(dāng)重視。你們也看到了，一兩年就已經(jīng)效果顯著，現(xiàn)在華東運(yùn)營(yíng)中心大部分班長(zhǎng)和組長(zhǎng)都是校招生，我電商事業(yè)部的業(yè)務(wù)接下來(lái)快速擴(kuò)張，他們就是中流砥柱。意朗的老人過(guò)去對(duì)意朗做過(guò)貢獻(xiàn)，職級(jí)上會(huì)有所體現(xiàn)，但對(duì)于新業(yè)務(wù)，他們也是新人，而真正的新人甚至比他們更容易適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求，所以他們所承擔(dān)的職責(zé)、所擁有的權(quán)力，可能并不比優(yōu)秀的校招生多多少。至于外招的這部分，是因?yàn)橛行r(shí)候確實(shí)青黃不接，需要適當(dāng)補(bǔ)充一些自帶經(jīng)驗(yàn)的，也給我們帶來(lái)一些新的視角；但別的業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)完全適合我們，同時(shí)我們還要保持意朗特有的文化和基因，所以我一向只把外招作為補(bǔ)充，不作為主力，同時(shí)職級(jí)上也不會(huì)給得過(guò)高，我喜歡找一些潛力股，讓他經(jīng)過(guò)意朗文化的洗禮和業(yè)務(wù)的考驗(yàn)，憑實(shí)力升職，這樣他更容易變成正宗的意朗人?！?p>　　“周老師，您入職意朗好像還不到兩年，但您講話總給我一種錯(cuò)覺(jué)，感覺(jué)你在意朗至少五年了。”說(shuō)話的是文威。坐在錦秋旁邊的女同學(xué)悄悄附耳說(shuō)道：“不愧是商會(huì)會(huì)長(zhǎng)的兒子，場(chǎng)面話信手拈來(lái)，還讓人覺(jué)得怪真誠(chéng)的。”

　　葉錦秋聽(tīng)出了這話里對(duì)文威的嘲諷，但她心里是佩服文威的，這文威比其他人有眼力見(jiàn)兒，上次開(kāi)會(huì)也是他悄悄去給唾沫橫飛的周寧倒茶，這回這幾句話說(shuō)的，如果她是周寧，被這一聲“周老師”和這幾句奉承一吹拂，估計(jì)會(huì)忍不住摸摸文威的頭，贊一聲：“好孩子！”

　　意朗最近進(jìn)行破除官僚的改革，要求杜絕“x總”“x經(jīng)理”這樣的稱呼，提倡直呼其名，為此很多高管還強(qiáng)調(diào)了自己的英文名，因?yàn)橹焙糁形拿趥鹘y(tǒng)文化里顯得缺乏尊敬，下屬紛紛表示很為難。但周寧英文水平實(shí)在太差，也非常抗拒洋名，下屬們只好在山高皇帝遠(yuǎn)的情況下繼續(xù)喊著周總，文威居然給想出來(lái)這么個(gè)新稱呼，還挺貼切，就周寧這資歷和目前的導(dǎo)師身份，叫聲老師也不過(guò)分。

　　果然周寧笑得眼睛都看不見(jiàn)了，繼續(xù)順著梯子往上爬，“我是職業(yè)經(jīng)理人，為哪個(gè)企業(yè)效力，就為哪個(gè)企業(yè)操心。我每到一個(gè)公司，都會(huì)在內(nèi)部培養(yǎng)一批人才，而不是像有些高管一樣，喜歡把以前公司的心腹帶過(guò)來(lái)。我認(rèn)為每個(gè)公司有它的脾氣，從基層成長(zhǎng)起來(lái)的人最對(duì)味，培養(yǎng)出來(lái)了也會(huì)有比較高的忠誠(chéng)度?！?p>　　葉錦秋點(diǎn)著頭，覺(jué)得周寧說(shuō)得有道理，不過(guò)她也提醒自己，她還只是一張白紙，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)歷，覺(jué)得前輩的話有道理，也僅僅是有道理而已，未必是真理。正想著，只聽(tīng)見(jiàn)周寧話鋒一轉(zhuǎn)，指著文威說(shuō)：“不過(guò)你小子也別瞎拍馬屁，我最近正在戒這個(gè)。身邊都是說(shuō)好話的，我有點(diǎn)害怕，不知道自己是真好還是假好?！比~錦秋抬頭一看，其他幾個(gè)人都憋著樂(lè)，看文威的笑話呢。這周寧真是得了便宜還賣(mài)乖，明明被夸得很舒坦，還要故作謙虛一番。

　　文威面不改色，“周老師你可別冤枉我，我最反感的就是溜須拍馬。對(duì)我們這幾個(gè)意朗新兵蛋子來(lái)說(shuō)，您確實(shí)是很珍貴的導(dǎo)師，給我們安排那么好的房子，親自帶著我們學(xué)習(xí)，其實(shí)我聽(tīng)運(yùn)營(yíng)中心好幾個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人都說(shuō)過(guò)，您升職之后特別忙，有時(shí)候周末都要去出差，但是您還是抽時(shí)間出來(lái)跟我們座談，了解我們的想法，給我們答疑解惑，我們真的很感激。”

　　葉錦秋佩服極了，這要是她，估計(jì)被周寧嗆了也就只剩干笑的份兒，文威居然反應(yīng)這么快，回答得更加誠(chéng)懇，都要讓人相信這是他的真心話了——之所以知道不是，是因?yàn)樗湾\秋聊天的時(shí)候，對(duì)周寧的評(píng)價(jià)非常低，嫌這位周總勢(shì)利，級(jí)別低的同事向他問(wèn)好他居然視而不見(jiàn)。

　　不過(guò)文威一口一個(gè)“我們”，等于把其他幾個(gè)人也拉上了，這下大家不能看他笑話了，還得給他幫腔。

　　茍富于是開(kāi)口：“周老師，我作證，我們私底下都在一塊為您點(diǎn)贊！”

　　周寧點(diǎn)點(diǎn)頭，“好啦，你們?cè)缛赵谝饫食刹啪褪菍?duì)我最好的褒獎(jiǎng)。說(shuō)實(shí)話，老板缺人才，我也缺人才，我非常希望你們最后能留在電商事業(yè)部，去華北和華南的其他4位同學(xué)，我也已經(jīng)交待兩個(gè)高級(jí)經(jīng)理務(wù)必留住人。接下來(lái)這兩年，我負(fù)責(zé)的攤子就是公司發(fā)展的重心，你們留在我這兒，對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是好事。電商事業(yè)部的發(fā)展機(jī)會(huì)將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他板塊，只要你們?cè)敢飧液煤脤W(xué)，我有自信把你們扶上馬送一程。”

　　似乎是感覺(jué)到大家此時(shí)不好表態(tài)，周寧又補(bǔ)充說(shuō)：“當(dāng)然了，也要結(jié)合大家的個(gè)人意愿，可能有的人考慮自身的興趣、考慮定居城市的問(wèn)題、考慮不想太辛苦等等，公司會(huì)充分尊重你們的選擇。我們現(xiàn)在可以簡(jiǎn)單聊聊你們初步的意向，傾向于去公司哪個(gè)部門(mén)，沒(méi)關(guān)系，就是初步的意向，最終還是要輪崗結(jié)束后決定?！?p>　　面面相覷。沒(méi)有人能說(shuō)出周寧想要聽(tīng)到的答案。七八秒的沉默使得座談會(huì)的氣氛突然降至冰點(diǎn)。

　　茍富心一橫眉一挑，終于率先打破沉默，“周老師，我有點(diǎn)想去海外事業(yè)部，因?yàn)椤以诳偛康臅r(shí)候看上了那邊一個(gè)女孩子！”猶猶豫豫之后急急地說(shuō)完，這又是一次高超的表演。其實(shí)他早有女朋友，女孩考上了鵬城海關(guān)公務(wù)員，還等著他結(jié)束輪崗回到鵬城總部呢，他只是想找到一個(gè)合情合理又不落窠臼的理由，讓周寧好接受一些。很顯然，他做到了——周寧大笑。

　　葉錦秋完全還沒(méi)想好，但連個(gè)初步意向都沒(méi)有，未必顯得太沒(méi)有想法了，于是她干脆就著這談話形勢(shì)編了兩個(gè)選項(xiàng)，“運(yùn)營(yíng)中心或者總部參謀部吧，因?yàn)椤读羷Α防锩娴睦钤讫埡挖w剛我都挺喜歡的?！?p>　　周寧眼睛一亮，夸葉錦秋這比喻不錯(cuò)，他也認(rèn)為負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中心的人都像李云龍那樣有勇有謀有情有義。

　　其他幾位也挨個(gè)說(shuō)了自己的意向，居然沒(méi)有一個(gè)說(shuō)想定崗運(yùn)營(yíng)中心的，就算是先哄哄周老師也行啊，沒(méi)有，一個(gè)都沒(méi)有。

　　這說(shuō)明兩個(gè)點(diǎn)，一是他們都比較誠(chéng)實(shí)，二是他們真的很不愿意定崗在運(yùn)營(yíng)中心。

　　8月酷暑，庫(kù)房如同蒸籠，聽(tīng)說(shuō)到了冬天這里又會(huì)猶如冰窖。幾萬(wàn)平米的面積，由幾個(gè)庫(kù)房組成，出口和入口又大又多，裝空調(diào)是太過(guò)奢侈的事情，只好使用工人們廉價(jià)的忍耐力。整體環(huán)境也差強(qiáng)人意，光灰塵和噪音就夠她們喝一壺了。倉(cāng)庫(kù)里的洗地機(jī)每天再怎么清潔，到貨出貨、人來(lái)人往還是帶來(lái)了無(wú)窮無(wú)盡的灰塵，一上班，就被灰塵包圍，一直到下班，灰裹著汗，直讓人覺(jué)得自己就是個(gè)泥人。所以才進(jìn)倉(cāng)庫(kù)不到一周，錦秋的兩位室友已經(jīng)開(kāi)始抱怨皮膚變差了，這并不全因她們嬌氣。再說(shuō)噪音，存儲(chǔ)區(qū)域占地大，又大多是批量操作，可以說(shuō)是地廣人稀，屬于一塊寶地，但庫(kù)房中大多數(shù)人分布在分揀區(qū)域，分揀區(qū)域的人口密度就非常大了，密密麻麻的貨、貨架、人、揀貨車、包裝流水線，車轱轆的聲音、人的聲音、機(jī)器的聲音，如果有人不知道什么叫“人聲鼎沸”，可以到意朗的華東運(yùn)營(yíng)中心來(lái)感受一下，超越“鼎沸”，是一整個(gè)游泳池的水煮沸了的感覺(jué)。

　　這些，并不是這幾個(gè)寒窗苦讀十幾載的人所追求的理想生活。

　　周寧表現(xiàn)得很大度，至少他全程堅(jiān)持把笑容掛在臉上了。“運(yùn)營(yíng)中心的工作環(huán)境確實(shí)比不上寫(xiě)字樓的辦公室，但電商倉(cāng)儲(chǔ)的內(nèi)核在現(xiàn)場(chǎng)，只有身在現(xiàn)場(chǎng)，才能完全理解業(yè)務(wù)的人、事、物，找到最合適的模式，并且不斷地優(yōu)化，這些是行業(yè)最有價(jià)值的東西。我比你們大十來(lái)歲，我也經(jīng)歷過(guò)很多艱難的抉擇，以大哥哥的身份，我想給你們一個(gè)忠告，那就是當(dāng)你有得選的時(shí)候，盡量選擇公司的核心業(yè)務(wù)、核心部門(mén)，這樣你的工作經(jīng)歷才能價(jià)值最大化，這會(huì)體現(xiàn)在你內(nèi)部升職加薪的速度和跳槽漲薪的幅度，是很實(shí)際的東西。你們回去可以好好想一想。也祝你們?cè)诮酉聛?lái)的幾個(gè)月找到運(yùn)營(yíng)工作的樂(lè)趣。”

　　當(dāng)晚6個(gè)人又相約吃小龍蝦，交換一下各自的感想。

　　“老周的話，也不是沒(méi)有道理。意朗是一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)，最核心的當(dāng)然是倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)，楊首富給的這些電商倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，在電商行業(yè)來(lái)說(shuō)都屬于超高難度，能搞定這些，就能搞定別的，學(xué)成了，競(jìng)爭(zhēng)力大大的有?！?p>　　“照這么說(shuō)，公司里的財(cái)務(wù)、人事、行政，都很沒(méi)用嘛?！?p>　　“業(yè)務(wù)的崗位會(huì)比職能支持類的崗位多很多，放大到整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)也是這樣，每一個(gè)公司也會(huì)把資源傾斜給最核心的業(yè)務(wù)，所以做核心業(yè)務(wù)就會(huì)有更多機(jī)會(huì)，這點(diǎn)你不能否認(rèn)。”

　　“但我覺(jué)得‘更快賺到更多錢(qián)’也是因?yàn)楦绺冻隽烁嗯?，那我少付出點(diǎn)，或者慢慢地努力，少拿點(diǎn)回報(bào)，慢慢賺錢(qián)，夠用就行，就沒(méi)必要上趕著拋頭顱灑熱血吧?！?p>　　“你這想法挺清新脫俗的，也是一種選擇?！?p>　　“我是覺(jué)得，運(yùn)營(yíng)中心不光是工作環(huán)境不好，工作強(qiáng)度也太大，就算后面當(dāng)上官了，體力活可以少干，但工作時(shí)長(zhǎng)那么長(zhǎng)，所謂的‘work-life balance’，現(xiàn)如今沒(méi)人在意了？”

　　大輪這兩周，周寧關(guān)照幾個(gè)管培生都早飯后上班、晚飯點(diǎn)下班即可，暫時(shí)不安排上正常早班或中班，大概是不想把她們嚇跑了，所以采取循序漸進(jìn)的方式。但他們都知道，按照正常的班次，早班是早7點(diǎn)上班、晚7點(diǎn)下班，中班則是11點(diǎn)上班、晚11點(diǎn)下班，不同部門(mén)由于操作工序先后的問(wèn)題，會(huì)有半個(gè)小時(shí)到1個(gè)半小時(shí)不等的錯(cuò)位，但不論如何，工時(shí)長(zhǎng)、要么起早要么貪黑，是跑不掉的了。至于為什么不是“早班”和“晚班”，而是“早班”和“中班”，那是因?yàn)橥戆喔?，在商城進(jìn)行促銷活動(dòng)帶來(lái)更多訂單的時(shí)候，會(huì)安排晚間至第二天早晨的班次，那個(gè)才叫“晚班”。對(duì)了，運(yùn)營(yíng)中心的員工一周只休息一天，輪流休息，現(xiàn)場(chǎng)每天都不停工。電商給消費(fèi)者帶來(lái)的便利，背后是千千萬(wàn)萬(wàn)勞動(dòng)群眾的辛勞。

　　“還有一點(diǎn)可怕的，這兒的人根本聽(tīng)不懂‘work-life balance’這詞兒是什么意思！”

　　爆笑。

　　葉錦秋忍不住說(shuō)：“尺有所短寸有所長(zhǎng)嘛。一線這些班長(zhǎng)組長(zhǎng)，很多是大專生，知識(shí)水平有欠缺，但是他們也是從校招生、長(zhǎng)期實(shí)習(xí)生里面十里挑一選出來(lái)的，管起員工來(lái)挺有一套的。昨天我聽(tīng)張力挽留一個(gè)提離職的小員工——張力就是上次拼命勸我酒的那個(gè)討厭鬼，幾句話下來(lái)就把員工勸下來(lái)了，我真心覺(jué)得他牛。”

　　“怎么勸的？我看看有多牛?！?p>　　“提離職的員工本來(lái)態(tài)度很堅(jiān)決，說(shuō)老家麥子熟了，他要回去收麥子，父母年紀(jì)也大了，回家對(duì)他們有個(gè)照應(yīng)，回去鎮(zhèn)上打零工也挺好的。張力劈頭就是一句‘真沒(méi)出息’，然后開(kāi)始逐一駁回他的理由，‘一，割個(gè)麥子還勞你辭職專門(mén)回去割，當(dāng)我沒(méi)割過(guò)是怎么的？我估計(jì)你割得都沒(méi)你爹好，真有那么多麥子要收，你花錢(qián)請(qǐng)人請(qǐng)收割機(jī)不好嗎，你耽誤這幾天的工錢(qián)都?jí)蛄税?？二，你就算沒(méi)有兄弟姐妹，也有堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹，爹媽有點(diǎn)啥事不會(huì)沒(méi)人管，真有啥大事了還是需要錢(qián)。三，你在這兒累是累點(diǎn)，掙的錢(qián)多，攢幾年回去蓋個(gè)房成個(gè)家才是你爹媽最高興的。把離職單收好，回去再想想去?！诙煊龅侥莻€(gè)員工，我特意問(wèn)他還辭職嗎，他說(shuō)不辭了，張力說(shuō)得對(duì)?！?p>　　聽(tīng)完，幾個(gè)人都若有所思，都在尋思如果是自己遇到這樣的情況，能不能反應(yīng)這么快，這么精準(zhǔn)地?fù)魸T工的心理防線。茍富突然說(shuō)：“尺有所短寸有所長(zhǎng)，那我們就不要用自己的短去碰人家的長(zhǎng)呀。張力這一套，我們有必要去學(xué)嗎？學(xué)完了成為另一個(gè)張力嗎？那我們從P大T大畢業(yè)有什么意義呢？”

　　“我覺(jué)得，學(xué)完了我就變成文威+張力，威力更大?！蔽耐妹肿鑫恼?，效果還挺好，“秀才如果學(xué)會(huì)了兵的技能，當(dāng)然強(qiáng)于一般的秀才，也強(qiáng)于一般的兵?！?p>　　茍富不服，“我只要修煉好秀才的本事，鯉魚(yú)躍龍門(mén)，兵連我的面兒都見(jiàn)不著。”

　　小龍蝦消滅了10斤，幾個(gè)人還是各有各的想法，但葉錦秋很高興和這么多不同的想法碰撞，真真切切地看到生活有多種選擇多樣可能。

　　不過(guò)茍富的話倒是讓葉錦秋想起韻姐姐曾說(shuō)過(guò)的一個(gè)現(xiàn)象：城市精英對(duì)這個(gè)社會(huì)的認(rèn)知，存在嚴(yán)重的斷層。齊梁韻因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，經(jīng)常采訪一些青年企業(yè)家，挖掘他們背后的故事，她發(fā)現(xiàn)出身鄉(xiāng)村的企業(yè)家，都在進(jìn)城上大學(xué)后很快開(kāi)闊了眼界，同時(shí)又保有對(duì)底層的理解和關(guān)懷，往往希望自己的事業(yè)能夠服務(wù)社會(huì)，包括最底層的人群，但一些從小在城市生活優(yōu)渥的企業(yè)家，對(duì)社會(huì)底層的困境一無(wú)所知，運(yùn)氣好的話，他們順利地工作生活于上層，一輩子不需要去了解底層的形態(tài)，但一旦生意涉及到底層，就會(huì)鬧很多“何不食肉糜”的笑話，甚至大翻跟頭。雖然齊梁韻的樣本數(shù)量太少了，規(guī)律不完全存在——文威出生于城市富裕家庭，茍富出生于內(nèi)陸農(nóng)村，他們今日的思想狀況恰恰與她總結(jié)的規(guī)律相反，不過(guò)她的結(jié)論葉錦秋是認(rèn)可的：精英也要接地氣，要知道民間疾苦，他們的學(xué)識(shí)才能最大程度發(fā)揮效用。

　　那個(gè)周日是李柏天的生日，葉錦秋去了一趟申城。李柏天在距離公司3.5公里的小區(qū)租了一個(gè)隔斷間，每天騎單車上下班，風(fēng)雨無(wú)阻。雖然早就知道男友為了省錢(qián)沒(méi)有租太好的住處，但條件之差還是出乎葉錦秋的意料。房間很逼仄，晾衣服也只有小玻璃窗外這么一點(diǎn)空間，沒(méi)有灶具可以做飯，小區(qū)周邊也沒(méi)有像樣的飯店，那里如同所有城市的郊區(qū)，并沒(méi)有因?yàn)槭巧瓿堑慕紖^(qū)就多一絲國(guó)際大都市的氣息。

　　但好在重逢的喜悅足夠濃，沖淡了生活不便的惆悵，他們就在3公里外最近的麥當(dāng)勞吃漢堡慶祝生日和戀愛(ài)一周年紀(jì)念日。這一年里，他們經(jīng)歷了熱戀的甜蜜、求職的困頓、畢業(yè)異地的恐慌，此刻能夠安穩(wěn)地坐在一起慶祝，已經(jīng)覺(jué)得足夠幸運(yùn)。

　　李柏天大口啃著漢堡，認(rèn)真算給葉錦秋聽(tīng)，“秋秋，這里現(xiàn)在房?jī)r(jià)3萬(wàn)多，我每月到手1.3萬(wàn)，能攢下1萬(wàn)塊，聽(tīng)說(shuō)年終獎(jiǎng)也得有個(gè)10萬(wàn)，我爸媽也給我攢了幾十萬(wàn)，差不多明年年底我就可以付首付了?！比~錦秋驚訝不已，這地方的房?jī)r(jià)，倒真的很有大都市的樣子。慢著，剛才他說(shuō)什么？他說(shuō)他付首付？

　　“‘我’？不是‘我們’嗎？而且我們決定在這里定居了嗎？”葉錦秋總感覺(jué)自己仍然是李家的外人。

　　“啊，我就是拿這里的房?jī)r(jià)打個(gè)比方，后面看你定崗在哪里，我們?cè)贈(zèng)Q定在哪兒定居買(mǎi)房好嗎？我家應(yīng)該能承擔(dān)，你就不用背這個(gè)債了，反正只要我有房子，你也就有家啦。別的不用辛苦你，就是生娃只能辛苦你?！崩畎靥煊X(jué)得自己尊重女友的意見(jiàn)，而且把買(mǎi)房的壓力都攬了過(guò)來(lái)，她應(yīng)該會(huì)很高興，卻看到她臉色一變。

　　“柏天，我不是早就跟你說(shuō)過(guò)我不想生孩子嗎？你說(shuō)你沒(méi)問(wèn)題，都聽(tīng)我的，當(dāng)時(shí)你是在哄我？”葉錦秋是個(gè)丁克，李柏天追求她的時(shí)候她就已坦誠(chéng)相告。

　　李柏天說(shuō)漏了嘴，放下漢堡趕緊找補(bǔ)，“不是，我是覺(jué)得咱們現(xiàn)在還小，你還沒(méi)做好心理準(zhǔn)備，以后你可能就愿意生了，對(duì)吧？”

　　越補(bǔ)越漏。葉錦秋想著這是男友的生日，壓抑著自己的怒火，一字一句地說(shuō)：“不，我就是想好了，堅(jiān)決不生孩子，也完全不認(rèn)同什么‘沒(méi)有生過(guò)孩子就不是完整的女人’‘不生孩子就失去了最寶貴的生命體驗(yàn)’這種狗屁。這輩子我就想自己活得好點(diǎn)兒就行了。希望你嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待我這種態(tài)度，別想著打擦邊球?！比绻皇强刂浦榫w，葉錦秋恐怕連“如果實(shí)在不能接受，我們就趁早分手”這種話也說(shuō)出口了。

　　“我知道了，秋秋，我肯定不會(huì)強(qiáng)迫你呀，你愿意生就生，不愿意生咱就不生，我都o(jì)k，好嗎？我愛(ài)你，你知道我愛(ài)你的?！崩畎靥斓氖稚爝^(guò)餐盤(pán)緊緊握住女孩的手，緊張地盯著她。

　　葉錦秋心軟了，也回握了男友的手，“嗯，快吃吧?！?p>　　結(jié)束短暫的相聚回到禾城，大輪繼續(xù)。

　　各部門(mén)負(fù)責(zé)人基本都只是客氣地打過(guò)招呼，就找來(lái)班長(zhǎng)帶小龍們進(jìn)行實(shí)操，班長(zhǎng)是運(yùn)營(yíng)中心最低一級(jí)別的管理人員——本國(guó)的電商倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)目前仍是勞動(dòng)力密集型，倉(cāng)庫(kù)與生產(chǎn)型企業(yè)的車間管理存在很多共通之處，連基層管理層級(jí)的名稱也是一樣的，“班組長(zhǎng)”，班長(zhǎng)是直接管理工人的層級(jí)，組長(zhǎng)管理班長(zhǎng)。

　　6個(gè)人也樂(lè)得和班長(zhǎng)們打交道，班長(zhǎng)們都是還未畢業(yè)的實(shí)習(xí)生或者剛畢業(yè)的校招生，普遍還比較單純，對(duì)顯然會(huì)被定崗在高得多的級(jí)別的小龍們，也沒(méi)什么敵意。除了盡心盡力地帶小龍們熟悉工作，他們也好奇地問(wèn)東問(wèn)西，諸如“在P大T大上學(xué)是什么感覺(jué)”“為什么會(huì)選擇物流這么累的行業(yè)”“輪崗之后應(yīng)該會(huì)回總部吧”，甚至有心直口快的女班長(zhǎng)直接勸3個(gè)女生不要留在運(yùn)營(yíng)中心，皮膚真的會(huì)變差。

　　盡管學(xué)歷背景相差很多，但論倉(cāng)儲(chǔ)專業(yè)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理，班長(zhǎng)們是當(dāng)之無(wú)愧的小老師，葉錦秋每天黏著他們聊，恨不得把他們懂的東西都快快搬到自己的腦子里去，態(tài)度好得不得了，明明比他們年齡大，她還堅(jiān)持要喊他們“哥”和“姐”。

　　茍富笑她，“葉錦秋，你好意思嗎？天天追著小弟喊大哥！”

　　“人家比我專業(yè)，我喊個(gè)大哥不過(guò)分，應(yīng)該的?！边@是葉錦秋的心里話。

　　玩笑歸玩笑，葉錦秋發(fā)現(xiàn)其他幾位也都乖乖地喊著大哥大姐呢，不管是出于真心還是假意，接下來(lái)還有好幾個(gè)月要待在這個(gè)地方，和地頭蛇搞好關(guān)系總歸不是壞事。