第五章 接團(tuán)（祖國(guó)萬(wàn)歲！）

　　窮人是沒(méi)有時(shí)間休息的！

　　對(duì)于這一點(diǎn)，陸途和龍?zhí)m香深有體會(huì)。

　　在廣州的時(shí)候，他們就已經(jīng)養(yǎng)成了勤快的習(xí)慣，天天想著怎么賺錢(qián)。

　　兩人都是做設(shè)計(jì)出身，卻擺過(guò)地?cái)?，跑過(guò)業(yè)務(wù)，拉過(guò)贊助，賣(mài)過(guò)保險(xiǎn)，干過(guò)直銷(xiāo)，搞過(guò)PPT營(yíng)銷(xiāo)。可以說(shuō)，除了沒(méi)做過(guò)苦力，什么苦頭都吃過(guò)了。

　　直到現(xiàn)在，他們這份勤奮拼搏的優(yōu)秀品質(zhì)，仍然還保留在身上，從未丟棄過(guò)!

　　鳳凰縣云通國(guó)際旅行社，位于金坪路，也就是陸途剛剛走過(guò)的江北西路，南華橋前往城北汽車(chē)站的路上。

　　龍?zhí)m香和陸途牽著手，從南華橋左邊步下臺(tái)階，踏上浮橋，伴隨著水瀑轟轟的響聲，走到了沱江北岸。

　　兩架木質(zhì)水車(chē)矗立岸邊，在川流不息的水流沖擊下，日夜旋轉(zhuǎn)，毫不停歇。

　　現(xiàn)在是旅游旺季，一路上人頭攢動(dòng)，摩肩擦踵，游人眾多。

　　龍?zhí)m香邊走邊介紹公司的大致情況，陸途不得不打起精神，拉著她不斷躲避擁擠的人潮。

　　“老板叫張意，張家界人，為人很精明，做生意很厲害。老板娘叫李明秀，摳門(mén)死要錢(qián)，很難打交道的?！?p>　　其實(shí)陸途不止一次去過(guò)她們公司，只不過(guò)以前都是去看望龍?zhí)m香，并沒(méi)有特意對(duì)公司做過(guò)深入的了解。

　　而這次則不同，他已經(jīng)回來(lái)了，云通公司極有可能會(huì)成為他的新東家，自然是要做足準(zhǔn)備工作，關(guān)鍵的人物信息掌握得越多越好。

　　“計(jì)調(diào)員靜姐，是老板娘的妹妹，天天忙得要死，車(chē)調(diào)和房調(diào)都辭職了，現(xiàn)在也都是歸她負(fù)責(zé)。沒(méi)事的時(shí)候，千萬(wàn)別去找她，會(huì)發(fā)火罵人的。別看靜姐脾氣大，其實(shí)熟悉之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，她還是很好說(shuō)話的?！?p>　　計(jì)調(diào)就是客人行程計(jì)劃調(diào)度員，負(fù)責(zé)分派導(dǎo)游帶團(tuán)，手上的權(quán)力很大，是導(dǎo)游們競(jìng)相討好追捧的對(duì)象。

　　車(chē)調(diào)是負(fù)責(zé)接送客人長(zhǎng)途車(chē)輛的調(diào)度員，房調(diào)則是負(fù)責(zé)安排落實(shí)客人住宿的調(diào)度員。

　　對(duì)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)崗位的重要性就要差了許多。

　　“財(cái)務(wù)張姐，是張意的姐姐。除了老板，她誰(shuí)的話也不聽(tīng)，好幾次我還聽(tīng)到她在辦公室跟老板娘吵架。以后你報(bào)賬的時(shí)候，記得一定要先去找張意簽字，要不然，她會(huì)一直拖在那里，十天半個(gè)月之后才能拿到錢(qián)?！?p>　　“還有就是業(yè)務(wù)部，一部分負(fù)責(zé)拉客，一部分負(fù)責(zé)跟商家談合作，跟我們關(guān)系不大，可以不用管。”

　　陸途對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題很敏感，本能覺(jué)得她這種思想不對(duì)頭，忍不住開(kāi)口說(shuō)道：“不對(duì)吧？業(yè)務(wù)部掌控著我們的收入來(lái)源，怎么會(huì)沒(méi)有關(guān)系呢？”

　　龍?zhí)m香解釋道：“提成政策掌握在老板手上，你就算跟業(yè)務(wù)員的關(guān)系再好，也沒(méi)有什么卵用！所以我們導(dǎo)游跟業(yè)務(wù)員之間，基本沒(méi)有什么交集。平時(shí)大家都忙得要死，哪有時(shí)間跟那些無(wú)關(guān)緊要的人打交道啊？”

　　龍?zhí)m香在他面前偶爾會(huì)說(shuō)幾句臟話，在外人面前說(shuō)得還要更兇，早就已經(jīng)習(xí)慣了。

　　陸途點(diǎn)點(diǎn)頭，示意她繼續(xù)說(shuō)下去。

　　他覺(jué)得這種局面應(yīng)該是老板有意造成的，擔(dān)心導(dǎo)游和業(yè)務(wù)員串通起來(lái)，做出損害公司利益的事情。

　　陸途作為資深管理者，對(duì)這種管理手段自然是毫不陌生，一聽(tīng)就明白了。

　　不過(guò)，現(xiàn)在他對(duì)公司環(huán)境還不太熟悉，沒(méi)必要著急下結(jié)論，也就沒(méi)有多說(shuō)什么。

　　龍?zhí)m香對(duì)他回眸一笑，“剩下就是我們導(dǎo)游部！公司有30多個(gè)導(dǎo)游，不過(guò)常駐導(dǎo)游只有7個(gè)，其他大部分都是掛靠的，業(yè)務(wù)忙不贏的時(shí)候，才會(huì)喊他們來(lái)幫忙?！?p>　　“導(dǎo)游部分成長(zhǎng)線組和鳳凰組，長(zhǎng)線組兩個(gè)人，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)帶長(zhǎng)線團(tuán)。鳳凰組又分為古城游和鄉(xiāng)村游，兩人負(fù)責(zé)帶城區(qū)團(tuán)，三人負(fù)責(zé)帶鄉(xiāng)村游團(tuán)。”

　　“我和文武都是在鳳凰組，還有熊姐，你也見(jiàn)過(guò)的，跟我關(guān)系很好。”

　　龍文武是龍?zhí)m香的弟弟，陸途的小舅子，長(zhǎng)得很帥氣。熊姐名叫熊萍，陸途見(jiàn)過(guò)幾次，很好相處的一個(gè)人。

　　“不過(guò)管理也沒(méi)有那么嚴(yán)格，我們經(jīng)常都是古城游和鄉(xiāng)村游連著帶，除非遇到特別刁蠻的客人，才會(huì)申請(qǐng)換人。公司一般兩天會(huì)派一次團(tuán)，基本上不會(huì)有閑著的時(shí)候，除非是淡季沒(méi)生意，那樣的話就沒(méi)錢(qián)賺了?！?p>　　兩人沿著河邊走，一路上都是臨江的客棧和飯店，到了富源小區(qū)，拾階而上，跨入大門(mén)，熱鬧的喧囂聲便消失了，周?chē)h(huán)境一片靜謐。

　　小區(qū)里也有客棧，還有不少店鋪掛著旅行社的招牌，有的正在營(yíng)業(yè)，有的則是鐵將軍把門(mén)。

　　他們沒(méi)有停留，徑直穿過(guò)小區(qū)，馬路對(duì)面入眼就是云通旅游公司的招牌。

　　兩間店鋪連在一起，大大的落地窗，上面貼滿了鳳凰和張家界景點(diǎn)的招貼廣告畫(huà)，看不清里面的情形。

　　龍?zhí)m香松開(kāi)手，推門(mén)而入，陸途跟在她身后走了進(jìn)去。

　　前臺(tái)擺著一張白色的玻璃鋼長(zhǎng)桌，玻璃臺(tái)面上凌亂放著幾張宣傳單，落滿了灰塵，平時(shí)沒(méi)人坐在這里。

　　陸途跟著龍?zhí)m香向右拐進(jìn)去，里面的空間很大，分為接待區(qū)和辦公區(qū)。

　　靠窗的接待區(qū)有兩盆高大的綠植，一張小圓幾，幾張?zhí)倬幙勘匙?，一個(gè)大背頭的中年人和兩個(gè)年輕小伙坐在那里聊天，衣著光鮮，氣勢(shì)不凡，一看就是養(yǎng)尊處優(yōu)之輩。

　　里面的辦公區(qū)，分別靠墻擺放著兩排隔斷辦公桌，一共六張，有兩人坐在里面辦公。

　　辦公區(qū)旁邊，前臺(tái)的后方，有兩間辦公室，中間是通往二樓的樓梯。

　　中年男子向兩人望過(guò)來(lái)，驚訝的問(wèn)道：“龍?zhí)m香，你怎么還在這里啊？培訓(xùn)課都開(kāi)好幾天了！”

　　“張總，肖總，王總?！饼?zhí)m香笑嘻嘻的跟他們打了聲招呼，“我來(lái)取計(jì)劃?。∶魈烊埣医?，反正培訓(xùn)一個(gè)月呢，早幾天晚幾天沒(méi)關(guān)系的。”

　　張意瞪起眼訓(xùn)斥道：“怎么沒(méi)關(guān)系！你還取什么計(jì)劃？小靜怎么回事啊，這個(gè)時(shí)候還給你派團(tuán)？趕緊走，現(xiàn)在就走！我說(shuō)老劉怎么給我打電話呢，原來(lái)你還沒(méi)去??？真是亂彈琴！這次培訓(xùn)活動(dòng)很重要的，你要是不想去，那我就換別人去！莫名其妙嘛這不是！”

　　龍?zhí)m香顯然早已摸透了老板的脾氣，心情絲毫不受影響，面不改色的反駁道：“那怎么行？我可是交了錢(qián)的！再說(shuō)，我就算去參加培訓(xùn)，也不影響接團(tuán)??！誰(shuí)規(guī)定了參加培訓(xùn)的人就不能接團(tuán)的？”

　　張意愣了一下，調(diào)整了一下坐姿，問(wèn)道：“不是，你要去參加培訓(xùn)，哪有時(shí)間帶團(tuán)啊？浪費(fèi)資源嘛這不是！”

　　“我是沒(méi)時(shí)間帶，所以我接團(tuán)讓我老公帶?。　饼?zhí)m香指著陸途介紹道，“這是我老公陸途！親愛(ài)的，這三位是公司的老板，張總，肖總和王總?！?p>　　陸途上前跟他們打了個(gè)招呼，文質(zhì)彬彬的模樣，很容易讓人心生好感。

　　張意拿起桌上的和天下，抽出一根向他丟了過(guò)來(lái)，“我知道你，在廣州搞網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的，對(duì)吧？怎么，現(xiàn)在回來(lái)了？這就對(duì)了嘛！在鳳凰多好，你老婆還總說(shuō)你不肯回來(lái)，我說(shuō)傻子嘛這不是！”

　　陸途眼疾手快接住了煙，面對(duì)他的編排說(shuō)辭，一時(shí)也不知道該說(shuō)點(diǎn)什么好，只能嘿嘿一笑，以作回應(yīng)。

　　張意沒(méi)等他回答，自顧自的繼續(xù)說(shuō)道：“你以前沒(méi)帶過(guò)團(tuán)吧？龍?zhí)m香就這么放心，直接敢讓你上團(tuán)，也不怕你賠錢(qián)?。俊?p>　　陸途點(diǎn)上煙，搖了搖頭，“沒(méi)帶過(guò)，只是跟過(guò)幾次她的團(tuán)?！?p>　　龍?zhí)m香上前解釋道：“是林山的團(tuán)。早上給我打電話，說(shuō)他今天帶城區(qū)，明天有事，讓我?guī)兔оl(xiāng)村游。我這不是想著我老公回來(lái)沒(méi)事做，干脆就替他接了下來(lái)。反正也只是五六個(gè)人的小團(tuán)，正好給他練練手。就算賠錢(qián)也賠不了多少！再說(shuō)他對(duì)山江苗寨很熟悉，我?guī)F(tuán)的講解詞，還是他幫我整理的呢！”

　　張意點(diǎn)點(diǎn)頭，漫不經(jīng)心的說(shuō)道：“行吧！你看著辦，反正出了事，我只會(huì)找你龍?zhí)m香！規(guī)矩他都知道吧？不知道的話你跟他說(shuō)清楚，別到時(shí)候又跑過(guò)來(lái)問(wèn)我?！?p>　　他頓了一下，拍了拍腦袋說(shuō)道，“對(duì)了！你今天就走，聽(tīng)見(jiàn)沒(méi)有！到吉首坐下午的火車(chē)過(guò)去，趕緊找老劉報(bào)道。這么好的機(jī)會(huì)都不知道珍惜，多少人想求都求不來(lái)呢！你只要學(xué)會(huì)了帶團(tuán)技巧，還怕以后賺不到錢(qián)嗎？都火燒眉毛了還接團(tuán)，完全搞不清狀況嘛這不是！”

　　那兩個(gè)年輕人聞言紛紛笑了起來(lái)。

　　“行了，真是啰嗦！”龍?zhí)m香拉著陸途的手，急沖沖的向二樓走去。

　　二樓第一間就是計(jì)調(diào)辦公室，一個(gè)三十多歲的婦女坐在電腦前忙碌個(gè)不停，看到她倆進(jìn)來(lái)，也是面無(wú)表情。

　　龍?zhí)m香用鳳凰話說(shuō)道：“靜姐，林山今天的團(tuán)，明天交給我來(lái)帶，麻煩幫我打一下行程計(jì)劃吧。”

　　李明靜點(diǎn)點(diǎn)頭，沒(méi)有說(shuō)話。

　　飛快的點(diǎn)擊鼠標(biāo)，又在鍵盤(pán)上敲了幾下，沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，一張打印紙從打印機(jī)里吐了出來(lái)。

　　她揚(yáng)起下巴，示意龍?zhí)m香自己去拿。

　　陸途導(dǎo)游生涯帶的第一個(gè)旅游團(tuán)，就這么接到手了。