“您放心，我們這里賣的都是正品，而且是全國聯(lián)保，無論你到哪里，有問題都可以維修?！狈諉T說道。
顧長生拿著手機，在手上翻來覆去地看著，忽然遞到服務員的面前說道：“你看這里有個小劃痕?！?p> “什么？”服務員聞言一呆，接過手機仔細看了看，確實有個極其不顯眼的劃痕，擦了一擦，痕跡還在，只是不仔細看的話，看不出來，不由驚訝地看著顧長生。
“這個不影響使用，也不影響外觀，算不上是什么缺陷吧？”
“這不行，我們買的是新品、是正品，你這外觀上有缺陷，不太合適吧，畢竟這個手機也不便宜，如果一兩千的嗎，也就算了，這個手機必須換一臺?！?p> 顧長生搖了搖頭說道。
“這個……，我去問一下我們經(jīng)理?！狈諉T說道。
“可以，你要是做不了主，趕快問你們經(jīng)理，我們還趕時間?！鳖欓L生通情達理地說道。
服務員只好拿著手機去找經(jīng)理，過了一會，服務員和一個比較胖的中年女人走了過來，自稱是他們經(jīng)理，想給顧長生做工作。
“這個外觀抓在手上，完全看不出來，您看這手機還是不要調(diào)換了，我們給您一些優(yōu)惠政策，您看行不行？”
“優(yōu)惠政策，你們這個就不對了，我買這個手機，不出問題就不給優(yōu)惠政策嗎？”顧長生盯著對方。
“哦，不是的，這是特別的優(yōu)惠政策?！睂Ψ秸f道。
“那就算了，我還是換一臺手機，畢竟這是新手機，對不對？我也不占你們的便宜，你給我換一臺沒有瑕疵的?！鳖欓L生說道。
“可是這點痕跡，不影響使用，應該不算是瑕疵吧?！蹦墙?jīng)理說道。
“難道外觀有問題不算是瑕疵？好像消費法里不是這樣說的?！鳖欓L生想起那個舒張，每言必談法律條文，所以也現(xiàn)學現(xiàn)賣。
那經(jīng)理與服務員對視了一眼，對方已經(jīng)說到這種份上，看來不換是不行的了，那經(jīng)理只好說道：“那請您稍等片刻?！?p> 然后拉著那服務員走開，同時低聲問道：“你和那顧客說什么了，這么一點點不起眼的劃痕，對方揪著不放?！?p> “我也沒說什么，完全是按照平常培訓的要求說的?！蹦欠諉T說道。
“算了，再去拿一臺手機過來，對了把廠家聯(lián)絡員也找來，問問看這個情況怎么處理，畢竟已經(jīng)開封了，這臺手機不好再賣給別人?！蹦墙?jīng)理說道。
過了一會，那服務員又拿了一臺新手機過來，當著顧長生的面拆封，顧長生拿過手機說道：“我們還是先檢查一下吧，不要等到有問題，又來扯皮?！?p> 宋碧倩站在一旁不說話，看著顧長生檢查手機，那經(jīng)理站在不遠處看著，擔心又出什么幺蛾子，畢竟這手機不便宜。
顧長生看了一遍后，將手機放下，然后推到了服務員的面前。
“怎么樣？沒什么問題吧？”那服務員看著顧長生的表情，心里升起不好的感覺。
“這臺手機還不如先前那一臺?！鳖欓L生看著服務員說道。
“什么？”服務員聞言吃了一驚，怎么可能連著兩臺手機都有問題。
“這個機殼表面顏色不均勻，還不如先前那臺手機?！鳖欓L生不動聲色地說道。
“怎么可能？”那服務員拿起手機，仔細看了看，沒感覺顏色偏差很大。
顧長生指著其中一角說道：“你看，顏色不均勻?！?p> “這是光線造成的吧！”那服務員感到有些暈了，這手機再挑出毛病來，那她沒辦法賣了。
“不是光線，你把先前那臺手機擺在一起對比就能看出來了，明顯色調(diào)不統(tǒng)一了，單看確實不太明顯。”顧長生說道。
“這個……”服務員將兩個對比了一下，確實發(fā)現(xiàn)有一點點偏差，但是她已經(jīng)感到無語了，這么一點點色調(diào)偏差，對方強行指出，這手機沒辦法賣了。
她回過頭來看向經(jīng)理，那經(jīng)理也看出不對了，又走了過來，問道：“怎么了？還有什么問題？”
“經(jīng)理，這個手機，這里有一點點色調(diào)偏差?！狈諉T對經(jīng)理說道，將手機遞給了她。
“有嗎？”經(jīng)理拿在手上看了看，卻沒有感覺出有什么色調(diào)偏差。
“你把這個手機放在一起就能看出有一點點偏差，單看幾乎看不出來?！狈諉T又將第一臺手機遞給了經(jīng)理。
那經(jīng)理拿在手上將兩臺手機對比了一下，才發(fā)現(xiàn)，其中確實有一點點的差異，但是分開來看，卻是看不出來，不由抬起頭看向顧長生。
“我沒有說錯吧，顏色不均勻，有差異?！鳖欓L生看著對方說道。
那經(jīng)理的臉色沉了下來，心里明白，對方這是有意雞蛋里面挑骨頭找麻煩了，不過她還是想努力爭取一下。
“這一點點問題，不影響任何外觀，您看是不是就算了，我們給您特別優(yōu)惠，免費質(zhì)保三年？這個質(zhì)保原先是要另外算錢的?！?p> “哎，我這是先付錢后看貨，不過我這錢付了，你不能拿個有瑕疵的東西給我啊，對不對？”顧長生看著對方說道。
“這個是公司的規(guī)定，我們也沒有辦法？”那服務員見經(jīng)理看了自己一眼，只得解釋道。
那經(jīng)理聞言，終于明白問題出在哪里了，眼前這個想要看手機，按公司的規(guī)定，那服務員做的沒錯，付錢后才能拆封新的手機。
可是對方付了錢，給你挑毛病，你就沒轍了，一點小毛病，總是能找的出來的。
“對不起，我們的服務確實有不到的地方，給您帶來不便，感到抱歉?！蹦墙?jīng)理說道。
“哦，你們的服務態(tài)度非常好，我很滿意，既然公司規(guī)定，大家都得遵守，是不是？”顧長生阻止對方繼續(xù)說下去。