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朝六晚九進化論

遇上爛攤子(2)

朝六晚九進化論 楊漫青 4659 2019-11-12 11:24:22

  在那個盈虧預(yù)測會議上,葉錦秋發(fā)現(xiàn)李鴻申指點江山之時高文華并無什么好臉色,在場的華東區(qū)域總監(jiān)也發(fā)現(xiàn)了,他的區(qū)域恰好是業(yè)績最好的,說話也就有底氣,“李總,我為這些兄弟說一句啊,能干到一個倉庫的負責(zé)人的職位,大家肯定都是有責(zé)任心的,都是想把事情做好的,可能就是還缺一些方法,咱們總部得多支持支持?!崩铠櫳戤斎宦牭贸鰜硭南彝庵簦谑怯植豢蜌獾貞涣嘶厝?,“現(xiàn)在各個倉庫是最基本的事情都還沒有做好,不是什么總部支不支持的問題,張總有空還是多去倉庫指導(dǎo)一下兄弟們吧?!?p>  高文華不耐煩地打斷了他們的對話,“不要在會議上扯這些,這個月到底預(yù)測虧損多少錢,你們下去再好好對一下吧,明天重新安排會議過一版,我要看到具體預(yù)測依據(jù)和后續(xù)止損方法?!比~錦秋暗想,不同公司總部的管理倒挺相似的,無非就是定目標、給方法、控過程、盤結(jié)果,華通這些個回顧呀預(yù)測呀,和意朗當時每月兩次的經(jīng)營匯報會議差不多,當時壓力最大的是各區(qū)域的總經(jīng)理,這會兒壓力最大的是高文華,因為是他每月要向分管高級副總裁孟小輝匯報營收和利潤情況。但每一層的管理者都會將自己的壓力分解到下級去,經(jīng)歷過幾次虧損大幅超出預(yù)期之后,高文華要求相關(guān)部門每月月中進行一次預(yù)測,先發(fā)現(xiàn)問題,能想辦法的想辦法,實在不行還能早點找理由——當然這一點是大家心知肚明秘而不宣的。

  會議結(jié)束后,葉錦秋本以為李鴻申至少會過問一下材料,免得下一次又被突然呼叫入會講不出個一二三來,結(jié)果并沒有。罷了,這個工作確實是葉錦秋的運營支持組的工作,以前雖然是總監(jiān)負責(zé)匯報,但材料一向是運營支持組負責(zé)輸出,葉錦秋就自己重新與各區(qū)域都溝通了一遍,輸出了新的一版。

  結(jié)合在意朗的經(jīng)驗,她把預(yù)測利潤額往樂觀的方向調(diào)整了一些,結(jié)果高文華還是不滿意,“現(xiàn)在才剛進入10月下半月,你們就告訴我預(yù)測要虧這么多,改善措施呢?這半個月就等著虧損嗎?”

  “高總,這已經(jīng)是應(yīng)用改善措施之后的預(yù)測數(shù),主要是有幾個倉庫空置面積太大了,收不抵支,各區(qū)域一時半會也很難填上這些空?!比~錦秋據(jù)實相告,同時準備了后著,“我們私下討論了一下,看是不是這些空閑庫房我們以優(yōu)惠價盡量轉(zhuǎn)租出去,可以挽回一部分損失。這是初步的提案,您看看。”

  高文華粗略看了一下提案,臉色陰轉(zhuǎn)晴,雖然事業(yè)部以前也搞過空倉優(yōu)惠轉(zhuǎn)租的活動,但宣傳效果不佳,葉錦秋準備的材料是全新的文案和配圖,活動面向所有人而不是需要租倉的人,不管是誰,只要成功介紹了租倉客戶就能獲得獎金?!安诲e,葉錦秋才來沒多久,就實實在在地在想辦法控制成本,而且確實有方法,值得大家學(xué)習(xí)?!笨偹惬@得一點認可,涉險過關(guān),葉錦秋松了口氣,又還是提著一口氣,因為這辦法根本與行業(yè)專業(yè)度無關(guān),她只不過比別人多花了點心思罷了。

  盈虧預(yù)測這關(guān)剛過,高文華又下達了一個給全國倉庫開周例會的任務(wù),據(jù)說以前就有周例會慣例,但李鴻申來了之后對架構(gòu)做了一些調(diào)整,把這個例會也給調(diào)沒了,高文華要求重新開起來。這種例會的內(nèi)容要包含倉庫業(yè)務(wù)操作的效率和質(zhì)量情況、利潤分析和成本控制要點、設(shè)備工具改良、倉庫整體面貌等,按理說李鴻申部門的4個組都應(yīng)該參會,但其他三個高級經(jīng)理也陸續(xù)被李鴻申召去開倉現(xiàn)場了,這任務(wù)又落到了葉錦秋頭上。

  李鴻申的助理發(fā)了之前例會的材料給葉錦秋參考,錦秋簡直驚得眼珠子都要掉下來,之前的管理居然那么細致,連某個倉庫有何種閑置的貨架多少組都列得清清楚楚,哪個項目申請的臨時工數(shù)量過多以及評判標準也說得明明白白,并且大多數(shù)問題都給出了建議解決方案,也明確要求了問題解決的時間節(jié)點。這大大超出了葉錦秋的預(yù)料,她以為華通倉儲業(yè)務(wù)的運營水平和總部管理水平都很低,而這份材料讓她意識到,作為一個IPO上市企業(yè),華通的總部管理水平比意朗可強多了。但照她來這里之后了解的,那份會議材料里的很多內(nèi)容,現(xiàn)在已經(jīng)不屬于部門的工作內(nèi)容了,為什么那么必要的工作內(nèi)容會被剔除呢?

  問了組里的幾個下屬,她才知道李鴻申來了之后認為事業(yè)部的職能部門組別繁雜人員冗余,做了大刀闊斧的改革,把其他部門的一些職能都攬過來,部門的人數(shù)卻砍掉三分之一,其實他并不清楚在華通的管理風(fēng)格下,這些職能需要多少人手,所以人手一砍掉,很多工作根本開展不起來,只好慢慢都停掉了。高文華一開始認定李鴻申是行業(yè)專家,很是信任他,放手讓他做了這些調(diào)整,不惜把總部的一些總監(jiān)調(diào)到區(qū)域去任職,每次李鴻申在會議上發(fā)言的時候,高文華也都向著他,但三個多月過去了,也沒看到什么成績,過去一些好的管理方式卻消失了,高開始著急了。她想起徐建同那天跟她說過的話,李鴻申沒有搞清楚狀況就開始大包大攬,很容易搞砸,看來已經(jīng)開始砸了。

  葉錦秋開始懷疑李鴻申挑起這個大項目籌備的大梁是為了逃離總部,或者是希望借這個大項目出點成績,挽救他在高文華心中搖搖欲墜的地位?;I備開倉的這個項目是華通倉儲項目中最大的一個,但也還比不上當時意朗禾城運營中心的規(guī)模,李鴻申要把它開起來還是很容易的,但對華通來說,這是個虧本買賣,聘請李鴻申的錢,可是遠遠超過一個項目負責(zé)人的價位的。

  李鴻申留下的這個爛攤子,葉錦秋評估了一下,覺得自己根本無力回天,重新啟動的周例會只會襯托出以前的管理有多細致。她撥了李鴻申的電話,想聽聽他有什么高招,如果沒有的話,也好讓他知道并不是她葉錦秋搞砸了這事情,她只是沒有能夠挽狂瀾于既倒。不過電話還沒接通她就掛掉了,轉(zhuǎn)用微信文字溝通,畢竟那些話被別人聽了去對他們兩個都沒好處。李鴻申依然一副“多簡單的事兒啊”的口吻,安排人發(fā)了一個他前前東家的例會材料模板給葉錦秋用,結(jié)果葉錦秋打開一看,七八年前的模板,從風(fēng)格到內(nèi)容到排版壓根就沒有可取之處,跟華通的那份會議材料根本就站不上一個量級的拳擊場。她簡直慶幸不是和李鴻申當面對話,否則真不知道該擺出什么表情,“李總,我剛才發(fā)給您的華通以前的周例會材料,您抽空看一下,做得真挺好的,您給的那個模板有點太簡單了?!卑肷危铠櫳昊貜?fù),“你看著辦吧,我很忙?!?p>  但凡李鴻申能稍微體恤下情一點兒,葉錦秋都不會直接去找高文華說目前倉儲運營管理部的管理已經(jīng)不如以前,周例會恐怕開不到以前那樣的效果。高文華摘下眼鏡揉了揉鼻梁,“我也感覺出來了。你盡量準備吧,能開成什么樣就什么樣,我看看效果,再想辦法?!?p>  效果果然很差,數(shù)據(jù)的準確性和真實性都沒有保障,總部對全國各項目的了解也大不如從前,高文華全程黑臉,李鴻申借口在倉庫接待客戶,沒有電話參會。

  雖然高文華沒有責(zé)怪葉錦秋,但她自己非常郁悶,華通給她的待遇相當不錯,是希望她能帶來價值的,可現(xiàn)在這情況,她在這個部門很難有什么獨特的價值。好幾個員工都被超負荷工作壓得萌生去意,幾乎所有員工對完全不體恤下屬的李鴻申都心懷不滿,連帶對和李鴻申早已相識的她也無好感。光是穩(wěn)定住現(xiàn)有人員就是一個很大的挑戰(zhàn),如果還想恢復(fù)以前的細致管理,還得增加人手,而且“恢復(fù)”這個詞,聽起來真是毫無進步。

  晚上下班一上文威的車,葉錦秋就嘆了一口氣,“太難了。早知道就不答應(yīng)先去這個部門了?!薄耙荒愀聵I(yè)部部長溝通一下,提前去大客戶開發(fā)支持部好了。”文威趕緊出主意,又趁機勸她換工作,“或者干脆再換個工作,正好找個不加班的活兒?!比~錦秋搖搖頭,“不行,我這個人有‘模范包袱’,我還是想把工作做好?!?p>  “什么叫‘模范包袱’?”文威摸不著頭腦。

  “‘偶像包袱’你聽過吧?就那意思。我從小成績就很好,到哪兒都是模范生,畢業(yè)了又是‘P大校友’的身份,還是很模范,所以我什么事情都想做好一點,不想抹黑了模范身份。”

  “嗬,那您可真夠累的?!蔽耐W(xué)著京腔,特別像捧哏的相聲演員。

  “嘿,你捧哏呢?討厭。”葉錦秋被逗樂了,又自言自語地下起了決心,“就這煩人的崗位,不行,我還是得想辦法做出點東西來,要不然高文華得怎么看我啊,肯定覺得給我開的工資白開了?!?p>  葉錦秋摩拳擦掌要大展拳腳,列了幾個主要事項,工作內(nèi)容的重新歸類梳理、監(jiān)控報表的優(yōu)化、人員的穩(wěn)定和新增、和各區(qū)域溝通機制的規(guī)范,發(fā)去給李鴻申過目,李鴻申一直沒有回復(fù),電話也沒接,當晚才打來電話,告訴她他接到了一個年薪更高的offer,近期準備跳槽了。

  這真是一個驚喜,實實在在的又驚又喜,當然葉錦秋盡可能多地表現(xiàn)出了驚訝,而掩蓋住了喜悅。表達完驚訝,葉錦秋決定抓住最后的機會吐槽吐槽他,順便再薅一把羊毛,“李總,你把我借過來才見了沒兩天就出差去了,還沒回來又跟我說你要跳槽了,不夠意思啊。你放辦公室里那午休躺椅就送給我吧,補償一下我受傷的心靈。”那折疊椅是李鴻申花了六百塊錢買的,葉錦秋和她同在華通總部的那僅僅兩天里,他就跟別人說過兩次,對這種毫無責(zé)任心又喜歡夸夸其談的上司,葉錦秋故意要薅他的羊毛。

  “行,送你就送你,不過我可提醒你啊,我這一走,給高文華的印象肯定不好,你還要我的東西,跟我走得太近可不是好事?!崩铠櫳暾f完這句話,葉錦秋還正覺得他總算為她著想了一次,結(jié)果他又補充說,“我到時候不回總部了,躺椅如果你不好要,可以幫我寄回家,我給你地址,到付就行?!?p>  葉錦秋翻了個白眼,這家伙真不愧是申城男人,精打細算著呢。她也堅持到底,“沒事兒,我不介意。那祝您前程似錦了,我會努力幫您完成在華通的未竟事業(yè)的。”

  “我都走了,你那么認真干嘛?那部門不好干,華通的管理風(fēng)格就那樣,我想改造也沒法改造,你還是趕緊去你原來面試那個崗位吧,別趟這趟渾水?!?p>  “嗯,沒事,我到時候看看情況?!比~錦秋敷衍著,心里實在很瞧不起這個李鴻申,他也知道部門現(xiàn)在是渾水?。靠刹痪褪撬鷶嚵艘煌ㄔ斐傻拿??最后他拍拍屁股走了,還勸別人也不要管?

  葉錦秋想了想,找高文華的助理預(yù)約了高文華10分鐘時間,透露了李鴻申要走的消息?!班蕖N覜]想到會這么快,他這才入職三四個月?!备呶娜A臉上真心錯付的懊喪一覽無余,“那他打算什么時候走?”

  “他具體什么時候提離職申請我也不知道,麻煩您就先當不知道這回事吧,我告訴您這個情況主要想讓您心里有個底,可以先預(yù)備著倉儲運營管理部的總監(jiān)新人選?!?p>  “我會保密的,謝謝你提前告訴我這件事??偙O(jiān)新人選也沒太大問題,本來這些職能就是有負責(zé)人的,調(diào)回來就是了。我對李鴻申的任用看來是一個失敗的決策,本來希望他來了能讓我們的倉儲運營能力上一個臺階,大動干戈調(diào)整架構(gòu),結(jié)果一個沒踩穩(wěn)倒摔了一跤?!?p>  “高總,這個部門整合以后確實有一些問題,我上次開倉庫周例會之前跟您說過,不過我這邊最近會做一些優(yōu)化和調(diào)整,盡量不給新總監(jiān)留一個爛攤子?!比~錦秋遞上一張剛打印出來的A4紙,上面列了她準備著手做的幾件事的推進計劃和需要的支持。

  “好,需要什么支持你隨時跟我溝通。”

  “高總,另外我還想跟您商量一下,”葉錦秋準備提出自己的要求,看到高文華的神色突然警覺起來,她也盡量把話說得更委婉一些,“這些事情我評估最多一個月也就差不多了,后面我想我是不是就別留在這個部門了,在這里我覺得自己價值不是很大,我能做的,之前也都有人在做,我自己都覺得我的貢獻配不上我的級別和待遇,所以我想提前到大客戶開發(fā)支持部去?!?p>  “哦這個事啊,”高文華明顯松了口氣,“這沒問題,本來這才是你的崗位嘛。我看你做事很認真,從你面試的時候還準備了PPT我就對你印象很好,從最近的工作來看我也認為你是一個責(zé)任心很強的人,我希望你能在合適的崗位上做出成績,也希望你在這里工作愉快,有什么問題你可以和我保持溝通?!?p>  這就是葉錦秋為什么并不擔(dān)心被人認為和李鴻申是一國的,因為事實上就不是,她也用行動證明了她不是。周寧和Peter都教會了她,職業(yè)經(jīng)理人要對企業(yè)負責(zé),因為是企業(yè)在給她發(fā)工資,而在這里,目前看來企業(yè)的利益和高文華的利益是一致的,她對高文華負責(zé)就可以了。

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